具体步骤：
1、首先我们打开微信，点击左下角的我，再点击设置；
2、这时在设置界面中，我们可以看到一个帮助与反馈，点击它进行界面后会发现一些热点问题；
3、再点击右上角小扳手图案，在界面中找到故障修复，点击之后我们可以看很多故障修复选项。找到聊天记录点击确认反馈就可以了。
