网易邮箱收不到邮件的原因是什么

本视频演示机型：联想小新air14，适用系统：Windows10；

打开浏览器，轻点搜索框并输入【网易邮箱】，输入完毕后选中【搜索】图标，点击进入网易邮箱官方网站，输入密码进行登录，进入网易邮箱首页，单击账号右边的【设置】按钮，在下拉菜单中选择【常规设置】；

再点击左侧的【反垃圾/黑白名单】选项卡，查看是否误拉好友进入黑名单，再单击左侧的【来信分类】选项，查看是否设置了自动转发或者拒收，若设置了将该功能关闭即可；

本视频就到这里，感谢观看。