QQ密码忘记了怎么办短信验证用不了

1、击账号申诉，到了最关键的一步，信息最好填写完整，越详细越好，以便于顺利通过。填写简单会不通过。填写邮箱到时会把密码发邮箱，注意填写准确，也可以是另外的qq接收。

2、怎么修改/找回QQ密码：①如果密保能正常验证，可以通过验证密保资料，验证帐号绑定其中一种密保工具来修改QQ密码；可点击这里进入修改密码。另外，建议设置新密保。②如果没有可用的密保，您可以进入QQ安全中心官网，选择【找回密码】填写资料进行身份验证，验证成功即可重置密保和密码；如未成功可继续下一步邀请好友辅助进行验证，完成提交后，验证结果将在4小时内发送至您填写的联系邮箱/手机短信，请注意查收。