刷脸失败能进站。刷脸失败后，可以重新整理面容进行尝试，如果还是失败，可以前往人工验票口进行检验，检验成功方可进站。
刷脸进站是新兴的一种进站方式，可以快速进站，但也有失败的情况。据了解，这是由于一些人的二代身份证使用时间长，旅客外貌发生较大变化，这样会识别不出来。如整容、发型改变较大。身份证和车票的放置方式一定要正确，身份证和车票重叠，车票在上，车票上的二维码要朝前，戴着口罩、帽子、墨镜、眼镜、围巾等遮挡物的旅客进不了站，这些遮挡物都要摘掉，脸要抬起来，不能低头。
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