最新文章专题视频专题问答1问答10问答100问答1000问答2000关键字专题1关键字专题50关键字专题500关键字专题1500TAG最新视频文章推荐1 推荐3 推荐5 推荐7 推荐9 推荐11 推荐13 推荐15 推荐17 推荐19 推荐21 推荐23 推荐25 推荐27 推荐29 推荐31 推荐33 推荐35 推荐37视频文章20视频文章30视频文章40视频文章50视频文章60 视频文章70视频文章80视频文章90视频文章100视频文章120视频文章140 视频2关键字专题关键字专题tag2tag3文章专题文章专题2文章索引1文章索引2文章索引3文章索引4文章索引5123456789101112131415文章专题3
当前位置: 首页 - - 正文

一般消费者维权途径有哪些

来源:懂视网 责编:小OO 时间:2024-07-19 09:44:29
文档

一般消费者维权途径有哪些

按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷。(一)与经营者协商和解。(二)请求消费者协会调解。(三)向有关行政部门申诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民法院提起诉讼。其中第四项基本不用。消费者权益的维护。消费者在购买商品或接受服务时,享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。牢记维权时限。国家对部分商品维修更换退货时间做了如下规定。(1)“7日”规定。产品自售出之时起7日内发生性能故障,可以选择退货、换货或修理。(2)“15日”规定。产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。(3)“三包有效期”规定。三包有效期自开具发票之日起计算。
推荐度:
导读按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷。(一)与经营者协商和解。(二)请求消费者协会调解。(三)向有关行政部门申诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民法院提起诉讼。其中第四项基本不用。消费者权益的维护。消费者在购买商品或接受服务时,享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。牢记维权时限。国家对部分商品维修更换退货时间做了如下规定。(1)“7日”规定。产品自售出之时起7日内发生性能故障,可以选择退货、换货或修理。(2)“15日”规定。产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。(3)“三包有效期”规定。三包有效期自开具发票之日起计算。

按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会调解;

(三)向有关行政部门申诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。其中第四项基本不用。

消费者权益的维护:

消费者在购买商品或接受服务时,享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。

牢记维权时限:

国家对部分商品维修更换退货时间做了如下规定:

(1)“7日”规定。产品自售出之时起7日内发生性能故障,可以选择退货、换货或修理;

(2)“15日”规定。产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;

(3)“三包有效期”规定。三包有效期自开具发票之日起计算。

(4)“30日”和“5年”的规定。修理者应保证修理后的产品能正常使用30日以上。生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。

消费者纠纷解决途径:1、协商:双方首先通过协商,达成和解;2、调解:包括民间调解、行政调解和法院调解;3、向有关行政部门申诉;等等。

一、消费者购买商品受到损害怎么赔偿

《消费者权益保护法》对在不同情况下,消费者应向谁要求赔偿做了具体规定:

(1).消费者在购买、使用商品时,其合法利益受到侵害的,可以向销售者要求赔偿。

(2).消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。

(3).消费者在接受服务时,其合法利益受到侵害的,可以向服务者要求赔偿。

(4).消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法利益受到侵害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承担其权利义务的企业要求赔偿。

(5).使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权利益的,消费者可以向其要求索赔,也可向营业执照的持有人要求索赔。

(6).消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法益利受到损害的,可以向经营者索赔。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。

(7).消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到侵害的,可以向销售者或者服务者要求索赔。展销会结束后或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租求赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

文档

一般消费者维权途径有哪些

按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷。(一)与经营者协商和解。(二)请求消费者协会调解。(三)向有关行政部门申诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民法院提起诉讼。其中第四项基本不用。消费者权益的维护。消费者在购买商品或接受服务时,享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。牢记维权时限。国家对部分商品维修更换退货时间做了如下规定。(1)“7日”规定。产品自售出之时起7日内发生性能故障,可以选择退货、换货或修理。(2)“15日”规定。产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。(3)“三包有效期”规定。三包有效期自开具发票之日起计算。
推荐度:
  • 热门焦点

最新推荐

猜你喜欢

热门推荐

专题
Top