城管打电话投诉归谁管

一、关于12319城建服务热线
12319是城建服务热线，是建设部和信息产业部确定的全国建筑业公益性服务专用电话号码，覆盖公共交通、供水、燃气、供热、违章建筑等方面。在执法过程中，因防卫或者制服嫌疑人而打人是合法的，他案件是违法的。警察违法打人时，受害人可以写投诉信向工作地公安机关投诉，也可以拨打12389举报。投诉人应尽可能详细地向接待和来访人员报告投诉情况，接待和来访人员应做好记录。
二、城管执法举报电话12342
当我们遇到城管执法不当，比如暴力执法时，可以拨打12342城管执法投诉热线进行投诉。城管执法部门接到举报后，应当及时核查，并在五个工作日内告知举报人核查情况；不属于本部门职责范围的，应当向举报人说明情况，并在三个工作日内移送有关部门。