谨慎甄别和挑选网上商品

。消费者不要被网上天花乱坠的广告信息所迷惑，尤其不要轻信网上热销商品、打折商品信息，要分析超低价格是否合理;有些网站对提供的商品夸大宣传甚至进行虚假宣传，消费者通过网络购物后，要注意查看购买到的实物与网上看到的样品是否一致，商品的附带条款看仔细;核实运送天数;产品的售后服务是否齐全，尤其要保存消费记录，以作为纠纷处理时的证据。大宗商品、贵重商品与重要服务的交易，可以生成必要的书面文件或采取其它合理措施留存交易记录。消费者在收到包裹时，一定要拆开检查物品有无损坏，是否与实物相符等，只有检验无误才能签收。

一、价格欺诈包括哪些行为？

根据《禁止价格欺诈行为的规定》可知，目前主要有如下十三种标价行为或价格手段会被认定为价格欺诈：

1、虚假标价。

即标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的，如某商品标价签上标明产地是国外，而实际产地是中国某个地区。

2、两套价格

。

即对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算。

3、欺骗性标价。

即使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易。

4、模糊标价和虚夸标价

。

即标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较，如某公司在其经营场所以“全市最低价”、“所有商品价格低于同行”等文字进行宣传，而实际上其商品价格多数高于其他商家。

5、虚假折价。

即降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符，如以“全场五折”类似的字眼宣传，但实际上只有某些商品打折，或者实际标价与原价相差很大。

6、对处理品不标价。

即销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的。

7、不如实披露赠品情况。

即采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品，如买一赠一或买二赠一类似的宣传时，其赠品却与原来的产品不一致，质量或数量存在缩水，或者但不少商家故意模糊所送商品的品名、数量，甚至以假冒伪劣商品充当赠品。

8、隐蔽价格附加条件。

即收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件。

9、虚构原价。

即虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买，如商店降价销售品牌服装，虚构原价上千元，现价才几百元，价格明明没有降，却故意虚构原价，打出降价的招牌。

10、不履行价格承诺。

即收购、销售商品和提供服务前有价格承诺的，却不履行或者不完全履行。

11、虚构比较价格。

即谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格，诱骗消费者或经营者与其进行交易。

12、价质不符。

即采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者质量与价格不符。

13、谎称“政府定价”。

即对实行市场调节价的商品和服务价格，谎称为政府定价或者政府指导价的。实际上市场上绝大多数商品已实行市场调节价，极小部分被列入政府管理范围，标价签上的“市物价检查所监制”等字样，仅表明物价部门负责对其标价形式进行监管，而不表示政府机构参与定价。

二、欺诈消费者行为主要包括什么

根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条和第六条规定，欺诈消费者的行为主要有：

1、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务；

2、采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导；

3、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务；

4、作虚假或者引人误解的现场说明和演示；

5、以虚假或者引人误解的广告、商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务；

6、谎称正品名义销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品；

7、夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的质量、性能等重要信息误导消费者；

8、以其他虚假或者引人误解的宣传手段误导消费者的；

9、骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务；

10、不以自己的真实名称和标记提供商品或者服务；

11、销售侵犯他人注册商标专用权的商品；

12、其他隐瞒真实情况，告知对方虚假或者误导性情况损害消费者权益的。