如果我在购买重疾险时被告知支架只有在特定情况下才能保障，但我不确定自己是否符合这些情况，该怎么办?

法律分析：在购买保险时，保险公司应当明确告知保险条款和保险责任。如果保险条款中规定支架只在特定情况下才能保障，而购买人对自身情况不确定是否符合该情况，应当向保险公司咨询明确，或者在购买前进行充分的调查和了解。

法律依据：

1.《保险法》第十三条：保险公司应当向投保人、被保险人明确告知保险条款和保险责任。

2.《保险法》第十六条：保险条款应当采取明文、易于理解的方式表述。

3.《保险法》第十七条：保险合同订立后，保险人有义务按照合同约定履行保险责任。

4.《民法典》第十一条：单位人员因执行任务造成损害，由单位承担。