有顾客在店里摔倒，骨折住院，我是店面负责人，请问责任在谁？

店铺对于客人在店内摔伤或夹伤的责任取决于是否存在场所缺陷和是否尽到应有的警示义务。如果客人受伤是因为店铺的过错，店铺应承担部分责任并提供医疗协助；如果是客人自身责任，店铺可以免责但仍可协助送医。在协商不成的情况下，客人可以报警处理，并可要求店铺在过错范围内承担赔偿责任。

法律分析

如果客人在店里摔伤或夹伤，是客人自己责任，店里也尽到应该做到的义务，店里就免责，可以协助送医生处理。如果是店里场所缺陷，没有提醒，那要承担部分责任，先医疗，后协商，协商不成，可报警处理。店商铺方在过错范围内承担赔偿责任。

拓展延伸

店面责任与顾客意外受伤：责任归属调查

在面对顾客在店里摔倒并骨折住院的情况时，店面负责人需要进行责任归属调查。根据法律原则，店面负责人有义务提供安全的环境给顾客，并采取合理的预防措施来防止事故的发生。责任的归属取决于多个因素，如店面是否存在安全隐患、是否有适当的警示标识、是否提供足够的员工监督等。调查过程中，需要收集证据，包括监控录像、目击证人陈述等，以确定责任的归属。若店面负责人存在疏忽或违反法律规定的行为，可能会被认定为责任方。然而，最终的责任归属需要根据具体情况和相关法律进行综合评估和判断。

结语

在这种情况下，店面负责人有责任进行责任调查以确定责任的归属。店面负责人应提供安全的环境，并采取预防措施来防止事故发生。责任的归属取决于多个因素，如安全隐患、警示标识和员工监督等。调查过程中，需要收集证据以确定责任。若店面负责人存在疏忽或违法行为，可能需承担责任。最终的责任归属需要根据具体情况和相关法律进行评估和判断。

法律依据

中华人民共和国公共文化服务保障法：第二章 公共文化设施建设与管理 第二十二条 公共文化设施管理单位应当建立健全安全管理制度，开展公共文化设施及公众活动的安全评价，依法配备安全保护设备和人员，保障公共文化设施和公众活动安全。

中华人民共和国公共文化服务保障法：第二章 公共文化设施建设与管理 第二十一条 公共文化设施管理单位应当建立健全管理制度和服务规范，建立公共文化设施资产统计报告制度和公共文化服务开展情况的年报制度。

中华人民共和国未成年人保护法（2020修订）：第八章 法律责任 第一百二十二条 场所运营单位违反本法第五十六条第二款规定、住宿经营者违反本法第五十七条规定的，由市场监督管理、应急管理、公安等部门按照职责分工责令限期改正，给予警告；拒不改正或者造成严重后果的，责令停业整顿或者吊销营业执照、吊销相关许可证，并处一万元以上十万元以下罚款。