第三方催收上门怎么处理-第三方上门催收怎么办

第三方催收上门怎么处理，催收员上门只需要给催收老师讲清自己的第一情况，然后在信息发出后不予接待，结束时打电话跟客户确认是否通过催收公司完成还款，

无疑客户答复必然是通过，这个时候如果客户有什么纠纷，这时候一定要自己跟客户明确责任是什么，用某种方式要求客户按照时间还款，然后提前跟客户进行

沟通，了解客户还款意愿。

如果客户说他不会还款，那么催收员一定要说不会，这里一定要表现出急迫，找客户给合理还款说法。

催收员催收上门催收流程分为

:电话通知，加人催收，加老师催收。

给老师报安全码，告知自己身份信息，自己有催收需求，联系什么时候，随时要求老师接待，每天重复这一套流程，多次

提醒，接待到位。

老师通过客户身份验证给客户安全问题承诺书，说不会让老师离开，到达时间会联系，要求按照承诺时间归还。

结束时打电话跟客户确认还款

细节，一定要确保每一步客户都清楚。

还款时问客户还需要哪些资料，还款通过后接电话要求客户归还业务，一定要让客户保留相关证明材料，还款不成功可以

在自己控制范围内提前还款，毕竟还款没成功后还款结束需要归还欠款共计2万，中途有电话催收提前要求要还款2万，这是后续跟踪的人员大忌，他们会认为他们

尽了催收义务，按照他们的行为要求提前还款，如果还款按照3万结算，一旦客户未按照约定还款你会面临3万高额罚息和逾期利息。 该内容由 程济春律师 和 律说律答 共创回答