当iPhone在打电话时屏幕变黑的情况可能有以下几种原因：
1.传感器问题：iPhone上方的近距离传感器负责检测用户是否将手机靠近面部。如果该传感器出现故障，屏幕会自动变黑以防止误操作。
2.系统设置问题：您可以检查一下“设置”中的“显示与亮度”选项，确保未开启“自动锁定”。如果开启了自动锁定功能，则在通话过程中屏幕会自动关闭以节省电量。
3.异常软件或系统错误：某些应用程序可能会导致系统崩溃或发生错误，从而使屏幕在通话期间变黑。重新启动设备或更新最新版本的iOS操作系统可能有助于解决此问题。
4.硬件故障：如果以上方法都无效，那么很有可能是硬件故障导致的问题。您可以尝试将手机恢复到出厂设置来排除软件相关问题；如果还是没有改善，建议联系苹果客服或前往授权维修点进行进一步诊断和维修。
总之，在遇到这种情况时，请先检查设备设置和软件状态，并尝试重启设备等简单方法解决问题。如若无效，则需要进一步调查可能的硬件故障。
