一般是当地社保部门，比如社保局。医保缴费不成功的原因及解决方法如下：
1、医保处于停保状态的话是无法进行缴费的，需要先去参保所在地的社保部门申请继续缴纳医保。
2、错过了医保集中缴费时间的话，可能也无法缴纳医保费用;大部分地区的2023年居民医保最晚可在2022年12月31日之前缴费。
3、户籍如果迁出参保地的话，也是无法正常缴纳医保费用的，需要先办理医保转移手续，重新在新的参保地参保，然后再进行缴费。
4、如果是银行代扣的方式缴纳医保的话，要确保银行账户中余额充足，否则也是无法正常缴费的。
5、医保系统故障也会导致缴费不成功，可以稍后再试;如果仍然交不了可以前往当地社保经办机构的窗口咨询原因。
