
你吃串串会自己数签吗?3月8日,湖南长沙。女子称和朋友4人去吃麻辣烫疑被欺诈,171元签子被老板数成294元。当事人张女士(化名)称,老板第一次数完签子说是194元,等自己准备付钱的时候,又说数错了是294元,自己当场就提出了质疑。经过沟通老板又重新数了一遍,最后数出来是171元,老板还狡辩说是因为被打岔搞错了,觉得很生气,嫌麻烦没有投诉。
法律分析:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者享有知情权、选择权、公平交易权、安全保障权和售后服务权。
本案中,张女士在麻辣烫店用餐,店员多算了签子数,导致张女士多支付了123元。这侵犯了张女士的公平交易权。
张女士可以采取以下措施来维护自己的合法权益:
向消费者协会投诉
向市场监督管理部门投诉
向人民法院提起诉讼
如果张女士选择向人民法院提起诉讼,可以主张以下请求:
要求麻辣烫店返还多收取的123元
要求麻辣烫店支付违约金
要求麻辣烫店承担消除影响、恢复名誉的责任
建议:
消费者在消费时,应当注意保存相关证据,如消费凭证、聊天记录、录音录像等。如果发生消费纠纷,应当及时向有关部门投诉或提起诉讼,维护自己的合法权益。
本案中,张女士可以提供以下证据来支持自己的诉讼请求:
消费凭证
与店员的聊天记录
录音录像
如果张女士能够提供足够的证据,法院很有可能会支持她的诉讼请求。