6月27日，江西籍游客费女士在云南瑞丽试戴一款标价30万元的翡翠手镯时，不慎将其摔断，当场吓晕过去。事发后，双方邀请瑞丽市宝玉石协会评估，结果显示手镯价值18万元，但费女士仅愿赔偿3万元。
6月29日，店主林先生表示，双方仍在协商中，“无论结果如何，我们都亏损了”。瑞丽市与缅甸接壤，翡翠交易是当地主要经济活动之一。姐告玉城是当地著名的珠宝玉石集散地，吸引众多珠宝商和游客。
事件发生后，双方到姐告玉城管理处、姐告公安局国门派出所协商未果。最后，双方邀请瑞丽市宝玉石协会评估，结果显示手镯为56圈口，糯化局部糯冰种，晶体较细，水头、光泽度较好，飘翠色，完美，无裂，无脏，评估市场价值为18万元。
但费女士方面并不认同18万元的评估结果，仅同意赔偿3万元。店主林先生表示，他们一度愿意在18万元的基础上让步，但费女士方面一直不同意。目前，双方尚未达成一致意见。
瑞丽宝玉石协会成立于1994年，是瑞丽从事珠宝玉石贸易中会员最多、最为规范、权威的社团组织。事件发生后，卖家林某提供了由云南省珠宝玉石质量监督检验研究院出具的《天然翡翠饰品合格证书》。瑞丽市宝玉石协会评估专业委员会的专家也到调解现场对手镯进行了价值评估。
目前，双方决定通过民事诉讼解决赔偿问题。这起事件引发舆论关注，人们质疑玉石翡翠的价格。有消费者表示，30万元的手镯是否过于随意摆放，也有网友认为玉石市场价格水分较大。
云南省消费者协会秘书长冯俊龙表示，可以由国家认可的、有资质的、并且当事双方也认可的第三方评估机构进行评估。然而，目前并无可供遵循的法定标准。
云南凌云律师事务所副主任孙文杰建议，商家应采取相应的安全保障措施，如在贵重易碎物品的销售场所铺设地毯等。消费者在试戴试穿过程中要尽到保管义务。
云南李大福珠宝总经理李刚建议，销售贵重物品的商家可购买保险，以减轻当事双方的压力和损失。一旦出现类似情况，当事双方应本着互谅互让、与人为善原则，积极稳妥处置，保持冷静、理智，切忌情绪化处置，加剧纷争。确实无法达成妥协的，也应通过法律途径予以解决。
