上门取件快递被取走但是订单取消了怎么办



很多时候，我们会遇到这样的情况：快递已经上门取件，但订单却被取消了。可能是因为我们忘记填写订单号，导致系统自动取消了已发货的订单。面对这种情况，为了尽量减少损失，我们应该怎么做呢？
首先，如果包裹还在运输途中，我们可以采取以下措施：
1. 联系物流公司，尝试召回包裹。
2. 主动与客户沟通，道歉并解释情况。
3. 与客户协商，如果需要，可以重新下单。
其次，如果包裹已经被顾客签收，我们可以这样做：
4. 积极与客户联系，说明情况。
5. 请客户重新下单购买相同金额的产品。
6. 交易完成后，商家会重新收到订单的汇款。
虽然这些方法可以在一定程度上减少商家的损失，避免心灵和金钱的双重打击，但我们千万不要以为发了货就结束了。最重要的是，一定要在seller portal上传你的订单信息！虽然补救方法有用，但希望商家能够及时更新订单信息，养成良好的经营习惯。这样不仅可以省去很多麻烦，还能为自己赢得更好的口碑。
Newegg国际商城规定，商家在收到订单后，必须在3个工作日内上传订单信息，并将订单状态从unshipped转为shipped。否则，订单将在72小时后自动失效。所以，大家一定要遵守规定，避免订单失效。