社区如何处理物业和居民矛盾

法律主观：

解决居民和物业之间矛盾可先协商，协商不成功的可以要求房地产行政主管部门介入，进行双方的调解，双方调解不成功可以申请仲裁，仲裁未能解决的可以依法提起诉讼。

法律客观：

《物业管理条例》第三十四条
业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。
第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。