甘肃移动客户首先要查询自己的手机号码是不是实名制：可以发送短信“smz”到10086，查询自己的号码是否实名制。
查询若已经是实名制，就需要新老机主同时带身份证原件到归属地营业厅办理过户业务。
查询若不是实名制，1、可直接带身份证原件到归属地营业厅办理实名登记。2、可微信关注并绑定“中国移动10086”公众号，登录后，点击菜单我要办理-实名认证，打开后，老用户请点击实名补登记，根据页面提示可以进行实名认证。
实名登记步骤：1、进入实名认证页面，输入要认证的号码，点击获取验证码，将获取到的短信验证码填入，点击“下一步”按钮；
2、进入“验证手机号码”页面，选择“服务密码验证”或输入一个月以前，三个月之内主叫过的3个号码进行身份鉴权，输入完成点击“下一步”按钮；
3、按照页面要求分别上传“身份证正面”、“身份证反面”、“手持身份证”的照片；
4、提交成功后，会提示您已经提交成功，审核结果将于24小时内通过短信发送至实名认证手机号码。
另外集团客户、欠费客户以及因非实名导致停机的客户只能带身份证原件到归属地营业厅办理实名登记，微信不支持
