投诉假货时如何提供相关证据？

消费者向工商局投诉假货，需提供购物发票、商品实物等证据。经营者如有欺诈行为，应按消费者要求赔偿损失，赔偿金额为购买价款或服务费用的三倍，不足五百元则为五百元。

法律分析

向工商局投诉假货，需要提供购物发票，商品实物等证据。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

拓展延伸

如何有效收集和呈现投诉假货的相关证据？

要有效收集和呈现投诉假货的相关证据，有以下几个关键步骤。首先，确保及时记录所有与假货相关的细节，包括购买日期、地点和价格等。其次，收集购买时的凭证，如收据、发票或电子支付记录。此外，拍摄清晰的照片或视频，展示假货的细节、标识和包装等。还可以寻求证人证言，特别是购买同样商品的其他消费者。在收集证据时，务必保持证据的完整性和真实性。最后，将收集到的证据整理成清晰、有条理的文件，包括文字描述、照片、视频和证人证言等，以便向相关机构或平台提交投诉。记住，准备充分的证据是成功投诉假货的关键。

结语

投诉假货需要提供购物发票、商品实物等证据。经营者有欺诈行为时，按消费者要求增加赔偿金额，最高为购买价款或服务费用的三倍；不足五百元的为五百元。有效收集证据的关键步骤包括记录细节、收集凭证、拍摄照片或视频、寻求证人证言，并保持证据的完整性和真实性。整理清晰的文件，包括文字描述、照片、视频和证人证言，向相关机构或平台提交投诉。准备充分的证据是成功投诉假货的关键。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；

增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。