请按照以下方法尝试解决：
（1）检查是否有其他应用打开了相机。系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机，如手电筒、二维码扫描等程序。您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。如果无法判断是什么应用，可以重启手机后再进入相机重试。
（2）清除相机数据。进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储>删除数据。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置）
（3）使用“智能检测”功能检测摄像头。请您在手机上我的华为APP上进行检测：进入我的华为APP>服务，点击我要检测>进入检测，根据手机提示完成检测。如果是摄像头硬件问题，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
（4）将设备恢复出厂设置。请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，进入设置，搜索恢复出厂设置，按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
（5）如果以上操作仍无法解决问题，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
华为Mate30是华为公司于2019年9月19日在德国慕尼黑发布的Mate30系列旗舰手机，其配备6.62英寸OLED全面屏，搭载麒麟990处理器，采用4000万超感光徕卡影像。
