应用锁功能可以给平板APP加锁，有效防止别人未经允许访问被保护应用。如果您忘记了应用锁密码，请您按照以下方法获取帮助：
1. 使用指纹或人脸进入应用锁，关闭已加锁应用开关
如果您设置了允许指纹/人脸访问应用锁，您可以进入设置，搜索应用锁，使用指纹/人脸进入应用锁加锁应用列表界面。关闭列表中已加锁应用的开关。
2. 验证密保问题，重设密码
确认应用锁密码输入界面是否有“忘记密码”选项：
如果应用锁密码输入界面有忘记密码？选项，则开启应用锁时使用的是应用锁自定义密码。请点击应用锁界面输入框下方的忘记密码？即可填写密保问题答案并重设密码。
3. 如果上述操作不能解决问题，建议进行以下操作：
EMUI8.1及以下系统：卸载重装被加锁的应用，即可解除应用锁。但是对于不可卸载的应用（如华为应用市场），需要您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)后进行恢复出厂设置来解除应用锁。（被加锁应用数据无法备份）
EMUI 8.2及以上系统：只能通过恢复出厂设置解除应用锁。建议您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)后进行恢复出厂设置操作：进入平板设置，搜索恢复出厂设置，根据平板界面提示完成操作。（卸载重装被加锁的应用无法解除“应用锁”)。
