用人单位拒绝调解该怎么办？

法律分析：用人单位拒绝调解时，劳动者可以向劳动争议仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。但在此之前，劳动者应当先尝试和用人单位协商解决争议。如果用人单位不同意调解，劳动者可以尝试通过其他途径解决争议，例如向工会求助或者向监督部门投诉。

法律依据：

1.《劳动争议调解仲裁法》第十五条：在劳动争议解决期间，当事人应当依法进行调解。用人单位和劳动者应当同意调解方式和结果。

2.《中华人民共和国劳动法》第四十八条：劳动者对所受的待遇、劳动条件等有争议的，可以向用人单位提出申诉，要求采取必要的补救措施。

3.《中华人民共和国劳动法》第五十七条：工会组织应当依法维护劳动者的合法权益。劳动者和用人单位发生劳动争议，可以请求工会组织调解，工会组织应当及时组织调解。

4.《中华人民共和国劳动法》第七十条：劳动争议可以通过劳动争议仲裁机构处理，也可以通过人民法院处理。