可以遇到消费权益受损时，我们可以打12315消费者权益电话，当地的工商部门投诉电话，当地的相关行政部门电话市长热线12345。
一、首先打12315消费者权益电话。
拨通12315电话后，投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外友情提示一下，12315是收费电话，申诉的商家由当地的工商行政部门管理，如外地商家请加拨区号。
二、当地的工商部门投诉电话
如果遇上了一些比较棘手的问题或消协不受理的问题，也可以直接拨打当地的工商行政部门的投诉电话，工商行政管理机关在收到投诉之日起，认为不符合规定的会当面通知投诉者，并告知不与不受理的理由，如果符合规定的予以受理，并书面通知投诉人，并将投诉书副本发给被投诉人，被投诉人收到投诉书副本后5日内提交答辩书有关证据；然后工商行政管理机关将立案，并由县级及县级以上工商管理局局长批准后开始调查。
三、当地的相关行政部门电话市长热线12345。
如果前两种方法还是不行，可以直接拨打当地的市长热线12345。市长热线工作对群众反映的各类问题，符合政策规定的，及时处理，尽快解决；不符合规定的，说明疏导，讲明道理。对受理的来电做到事事有结果，件件有答复。而且这种投诉方式相比较前两种会更高效一些。
