可拨打12345电话投诉。商铺一般情况下是不能住人的，因为商铺的环境不符合居住条件，住人存在安全隐患。但是对于商铺住人也没有具体的法律规定，因此很多商铺都是通过隔断为两层，上层住人，下层用来做生意的。有些商铺如果不符合居住的条件，反而会带来一定的安全隐患。如果将商铺改造用于住人，需要使用煤气、液化气等等，可能就会带来一系列的问题。所以一般来说建议用电来代替，但是也要注意用电的安全，离开商铺的时候，最好要断电。
商业门面住人注意事项:
1、商铺住人要格外注意的就是用电安全，离开居住发地方，一定要完全断电，防止安全事故发生；
2、商铺住人最好不使用煤气，液化气，建议用电代替，避免安全事故；3、商铺住人，是需要有配套的卫生设施的，比如说卫生间，洗漱间，如果没有这些，有公共的卫生间也可以，但是一定要注意安全.
买商铺投资注意事项:
1、产权清晰：购买商铺前应向房屋所在区的房产交易查询所购房屋的权属状况，看看开发商是否具备销售商铺的相关证件，包括是否抵押、是否受司法限制，以免引起产权纠纷。
2、考虑回报率：一般回报率在8％以上的商铺可以考虑。商铺的租金可以参照购置商铺周边的租金来预估，当然新开发的商铺不可能象成熟的商铺一样，需要有3到5年的培育期。在考虑回报率时往往商铺的使用年限会忽略，一般商业用地的使用年限为40年，通常开发商从拿地到交房都已过去好几年。对于购置的二手商铺更要注意年限，这和购置价格息息相关。
3、考虑商铺面积：购买时，商铺的面积也是我们需要考虑的，面积太大不仅总价高，而且还不好出租。一般面积在10到100平米比较合适。
《中华人民共和国消防法》第十九条生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所不得与居住场所设置在同一建筑物内，并应当与居住场所保持安全距离。生产、储存、经营其他物品的场所与居住场所设置在同一建筑物内的，应当符合国家工程建设消防技术标准。
