是否应该信任售楼员的口头承诺？

口头承诺的法律效力及要件。口头邀约承诺有效，录音可作为证据。若合同要式为书面形式，口头表达视为未达成协议。承诺要由受要约人作出，在有效期限内到达要约人，内容一致且明确，表明受要约人决定订立合同，符合要约要求的方式。

法律分析

售楼员口头承诺的情况有以下：

1、口头的邀约承诺完全是有效的，法律也承认口头合同的效力。民事法律行为可以采用书面形式、口头形式或其它形式，法律规定使用特定形式的，应当依照其规定；

2、口头承诺有录音有效力。录音属于视听资料，经查证属实的证据，能够作为认定事实的根据；

3、当法律明确约定合同的形式是要式合同，即必须签订书面合同形式的，若当事人只作出口头表达，未签订要式的书面合同的，视为未达成协议。

承诺具备哪些要件才具有法律效力

1、承诺必须由受要约人向要约人作出；

2、承诺必须在要约的有效期限内到达要约人；

3、承诺的内容必须与要约的内容一致；

4、承诺必须表明受要约人决定与要约人订立合同。要求承诺必须清楚明确，不能含糊；

5、承诺的方式必须符合要约的要求。

拓展延伸

售楼员口头承诺的可靠性及应对策略

售楼员口头承诺的可靠性及应对策略是购房者在房地产交易中常遇到的问题。购房者在决策过程中，需要评估售楼员的承诺是否可靠，并采取相应的应对策略。首先，购房者可以通过调查售楼员的信誉和过往业绩来判断其口头承诺的可靠性。此外，购房者还可以要求售楼员提供书面文件以确保承诺的有效性。另外，购房者应该积极与售楼员沟通，明确承诺的具体内容和条件，并在购房合同中明确约定，以避免纠纷。最重要的是，购房者在遇到问题时，应及时寻求法律援助或专业意见，以保护自己的权益。综上所述，购房者在面对售楼员口头承诺时，应保持警惕并采取相应的应对策略，以确保自身利益不受损害。

结语

购房者在面对售楼员口头承诺时，应保持警惕并采取相应的应对策略，以确保自身利益不受损害。评估售楼员的可靠性，要求提供书面文件，明确承诺的具体内容和条件是重要的策略。此外，购房者应及时寻求法律援助或专业意见，以确保权益得到保护。购房过程中，谨慎对待口头承诺，有利于维护购房者的合法权益。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第一百三十五条

民事法律行为可以采用书面形式、口头形式或者其他形式；法律、行政法规规定或者当事人约定采用特定形式的，应当采用特定形式。

第四百六十九条

当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。

书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。

以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。