律师解答:
1.电子申报用户可以点击软件界面右上角【服务热线】-【在线客服】进入服务;
2.电脑用户可以通过打开62111929.net或62103030.net网页进入在线咨询;
3.手机用户可通过关注【神计报税】公众号,点击右下角【在线客服】进入服务
【法律依据】:
《中华人民共和国社会保险法》 第四条 中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费,有权查询缴费记录、个人权益记录,要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。
个人依法享受社会保险待遇,有权监督本单位为其缴费情况。