客运合同纠纷怎么正确处理

根据《中华人民共和国铁路法》和《中华人民共和国海商法》的相关规定，旅客乘车应当持有效车票。对于旅客无票乘运、超程乘运、越级乘运或者持失效客票乘运的行为，应当按无票处理。对于无票乘车或者持失效车票乘车的行为，应当补收票款，并按照规定加收票款。对于拒不交付票款的旅客，承运人可以拒绝运输。

法律分析

根据《中华人民共和国铁路法》第十四条规定，旅客乘车应当持有效车票。对于旅客无票乘运、超程乘运、越级乘运或者持失效客票乘运的行为，应该如何处理呢？

根据法律规定，对于旅客无票乘运、超程乘运、越级乘运或者持失效客票乘运的行为，应当按无票处理。因此，对于这些行为，应当采取无票处理的方式。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款;拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。

《中华人民共和国海商法》第一百一十二条规定，旅客无票乘船、越级乘船或者超程乘船，应当按照规定补足票款，承运人可以按照规定加收票款;拒不交付票款的，船长有权在适当地点令其离船，承运人有权向其追偿。根据本条的规定，可以看出，承运人对旅客这种行为的处理可以分为两个层次。

首先，旅客无票乘运、超程乘运、越级乘运或者持失效客票乘运的，应当向承运人补交票款。同时根据本条的规定承运人或者有关主管部门有权颁布规定，旅客无票乘运、超程乘运、越级乘运或者持失效客票乘运的，承运人可以按规定加收票款。补足票款是乘客的义务，所以本条用了应当，至于是否按规定向乘客加收票款，则由承运人自己酌情处理，所以用了可以二字。

其次，旅客不交付票款的，承运人可以拒绝运输。这里的拒绝运输是指承运人有权在适当的地点令其离开运输工具。当然在旅客拒不交付票款，承运人在适当地点令其离开运输工具后，承运人仍有权向旅客追偿。

结语

根据相关法律规定，旅客无票乘运、超程乘运、越级乘运或者持失效客票乘运的行为应当按无票处理。对于无票乘车或者持失效车票乘车的行为，应当采取无票处理的方式。承运人可以责令旅客补交票款，并按照规定加收票款；旅客拒不交付的，承运人可以拒绝运输。因此，对于这些行为，应当采取无票处理的方式。

法律依据

中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第四节 实际承运人履行航空运输的特别规定 第一百三十九条 实际承运人的作为和不作为，实际承运人的受雇人、代理人在受雇、代理范围内的作为和不作为，关系到实际承运人履行的运输的，应当视为缔约承运人的作为和不作为。

缔约承运人的作为和不作为，缔约承运人的受雇人、代理人在受雇、代理范围内的作为和不作为，关系到实际承运人履行的运输的，应当视为实际承运人的作为和不作为;但是，实际承运人承担的责任不因此种作为或者不作为而超过法定的赔偿责任限额。

任何有关缔约承运人承担本章未规定的义务或者放弃本章赋予的权利的特别协议，或者任何有关依照本法第一百二十八条、第一百二十九条规定所作的在目的地点交付时利益的特别声明，除经实际承运人同意外，均不得影响实际承运人。

中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百二十二条 本法第一百一十九条、第一百二十条和第一百二十一条的规定，不影响托运人同收货人之间的相互关系，也不影响从托运人或者收货人获得权利的第三人之间的关系。

任何与本法第一百一十九条、第一百二十条和第一百二十一条规定不同的合同条款，应当在航空货运单上载明。

中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百二十三条 托运人应当提供必需的资料和文件，以便在货物交付收货人前完成法律、行政法规规定的有关手续;因没有此种资料、文件，或者此种资料、文件不充足或者不符合规定造成的损失，除由于承运人或者其受雇人、代理人的过错造成的外，托运人应当对承运人承担责任。

除法律、行政法规另有规定外，承运人没有对前款规定的资料或者文件进行检查的义务。