在投诉信访中哪些属于商务主管部门受理的范围哪些属于工商质检公安法院受理范围

商务主管部门受理的投诉范围包括未备案的特许经营、备案不符合条件、信息隐瞒或虚假、合同不一致等情况；而工商、质检、公安、法院受理的范围包括虚假广告、传销、产品质量问题、合同诈骗等，涉及犯罪行为应直接向公安机关投诉。

法律分析

在投诉、信访中，哪些属于商务主管部门受理的范围哪些属于工商、质检、公安、法院受理范围

信息来源：商贸服务司日期：2010-06-21

解答：

(一)商务主管部门投诉受理的范围。根据《条例》和《商业特许经营备案管理办法》的相关规定，可以向商务主管部门投诉的范围应该包括：

(1)企业以外的其他单位和个人进行特许经营活动的;

(2)特许人应该备案而没有备案的;

(3)特许人已经备案，但实际上不符合备案条件的;

(4)备案时隐瞒有关信息或者提供虚假信息的;

(5)实际履行的合同文本与备案登记的文本不一致的;

(6)备案登记内容发生变化以后没有在法定期限内予以变更登记备案的;

(7)商务主管部门的工作人员滥用职权的;

(8)其他违反《条例》应由商务主管部门投诉受理的情形。

(二)应向相关职能机关投诉的范围。在实践当中常见的包括：

(1)进行虚假广告宣传的，可以向工商行政管理机关投诉，构成犯罪的，依法向公安机关举报;

(2)以特许经营的名义从事传销活动的，既可以向工商行政管理机关举报，也可以直接向公安机关控告;

(3)特许经营的产品质量不合格或服务违约的，可以在申请质量检测部门检测和干预的同时，依据合同向人民法院提起诉讼(或仲裁机构仲裁)或向消费者协会投诉;

(4)利用特许经营合同骗取他人钱财等涉嫌诈骗的，如果属于一般合同欺诈可以请求人民法院(或仲裁机构)依法撤销合同赔偿损失;构成合同诈骗或其他诈骗的，可以直接向公安机关控告;

(5)其他特许经营违法涉及犯罪行为的可以直接向公安机关控告。

结语

商务主管部门受理的投诉范围包括：非企业单位和个人从事未备案特许经营、未符合备案条件、隐瞒或提供虚假信息、合同与备案不一致、未及时变更备案等违规行为，以及商务主管部门工作人员滥用职权等。其他情况应向相关职能机关投诉：虚假广告宣传可向工商行政管理机关投诉，构成犯罪可向公安机关举报；特许经营传销活动可向工商行政管理机关或公安机关控告；产品质量问题可向质量检测部门申请检测并向法院提起诉讼或仲裁，或向消费者协会投诉；涉嫌诈骗可向法院或仲裁机构请求撤销合同并赔偿损失，构成合同诈骗或其他诈骗可直接向公安机关控告；其他涉及犯罪的特许经营违法行为可直接向公安机关控告。

法律依据

中华人民共和国监察法：第四章 监察权限 第三十四条 人民法院、人民检察院、公安机关、审计机关等国家机关在工作中发现公职人员涉嫌贪污贿赂、失职渎职等职务违法或者职务犯罪的问题线索，应当移送监察机关，由监察机关依法调查处置。

被调查人既涉嫌严重职务违法或者职务犯罪，又涉嫌其他违法犯罪的，一般应当由监察机关为主调查，其他机关予以协助。

中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第四十二条 调查人员应当严格执行调查方案，不得随意扩大调查范围、变更调查对象和事项。

对调查过程中的重要事项，应当集体研究后按程序请示报告。

中华人民共和国监狱法（2012修正）：第四章 狱政管理 第四节 通信、会见 第四十八条 罪犯在监狱服刑期间，按照规定，可以会见亲属、监护人。