1、拿身份证查询：您可以带上自己的身份证到火车票代售点、火车站售票窗口或是自助取票机上查询相关的车票信息。
2、登录购票人账号查询：如果购票人是在网上购票，可以登录购票人的账号，点击“我的12306”，选择“已完成订单”就可以看到该账户的所有购票信息。
3、直接问购票人查询：如果可以联系购票人，可以直接问购票人购票信息，让购票人把火车票信息已短信形式发送或是让购票人将接收的铁路客户服务信息截图发送。
4、拨打客服电话查询：可以拨打“12306”订票客服电话咨询，提供自己的身份证号码和乘车日期等信息进行查询。
