客服人员的转化率低于60%需不需要进行培训呢?
来源：动视网
责编：小OO
时间：2024-08-02 18:53:20
客服人员的转化率低于60%需不需要进行培训呢?
需要。客服转化率对店铺的营业额影响很大，为了提高进店顾客购买率，提高销售额，给消费者带来良好的购买体验，客服人员的转化率低于60%也需要培训。客服转化率=咨询客服人员的用户数/总访问数。
导读需要。客服转化率对店铺的营业额影响很大，为了提高进店顾客购买率，提高销售额，给消费者带来良好的购买体验，客服人员的转化率低于60%也需要培训。客服转化率=咨询客服人员的用户数/总访问数。
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客服人员的转化率低于60%需不需要进行培训呢?
需要。客服转化率对店铺的营业额影响很大，为了提高进店顾客购买率，提高销售额，给消费者带来良好的购买体验，客服人员的转化率低于60%也需要培训。客服转化率=咨询客服人员的用户数/总访问数。
