装修公司最怕什么投诉才会退款

装修公司最怕的投诉如下：
1、当消费者遇到装修纠纷的时候，投诉到相关的行业协会也是一种解决问题比较有效的途径；
2、可向有关行政部门申诉。或是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
3、向人民法院提起诉讼。
向工商行政管理局投诉的流程如下：
1、先进行调解，如果问题比较复杂，就去工商部门投诉。家装委员会是家装行业的管理部门，委托有关部门或家装技术服务中心进行现场质量调查。
2、工商局消费者权益保护处也是负责接待投诉：各地家装委员会、消费者协会，在出现家装纠纷以后可以到消费者协会进行投诉。
3、根据消费者保护法规定、进行调解的部门。出了问题需要先请一家正规的检测机构出具检测报告装修属于一种正常的商业行为。
4、如果检测结构不能符合国家相应的规范标准，目前国内已经没有政府相关部门专职管理了，直接向法院起诉就可以了。
综上所述，就家装领域而言，大多数家装公司采取工长负责制。当遇到问题或纠纷时，消费者可以与工长协商解决，也可以向家装公司的售后部门反映情况。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。