机构领导年度工作总结

各位领导、同志们：

20__年，在省分公司和中支总经理室的正确领导下，本人紧密结合分公司对机构经营管理各项要求，以及个险20__年工作指引，带领内外勤员工踏实工作，努力奋斗。在内外勤队伍建设、市场份额、培训教育、企业文化、可持续发展等方面都取得了可喜的成绩。无论是在支公司、中支个险还是对我个人来说，都是不平常的一年，可用下面四句话来概括这一年我的工作：自加压力、迎难而上；凝聚人心，振奋精神；尽职尽责，不失斗志；超越自我，不辱使命。下面就本人今年的工作做述职，不到之处敬请批评指正：

一、履行职责情况

20__年，在上级各部门的正确领导下，经过全体员工的共同努力，在1---8月任职期间共完成标保510万元，其中个险新保期交万元，承保客户人；续收保费万元，整体继续率达到%；受理赔案件，赔付金额万元，赔付率%。

二、队伍建设方面

首先我公司依据分公司对内勤员工队伍的建设要求，精心挑选了营业室综合柜员一名、讲师一名，经培训上岗后工作效率及各方面表现都得到了大家的认可，为进一步提升公司服务形象和提高外勤队伍综合素质奠定了基础。业务员队伍从20__年的126人增加到212人。培育主管以上职级26人。兼职讲师8人。

三、市场拓展方面

20__年结合太保的品牌优势，以扩大在当地的市场份额为目标，提升业务员的收入为中心目的。配合公司的业务节奏，以县域为中心有节奏的进行品牌的宣传和推动，有针对性的对各单位和片区进行陌生拜访和公司宣传；以此逐渐辐射边缘地区。利用这个品牌优势，结合的地域情况每周定期召开创业说明会，在拉动增员的同时，扩大市场宣传。不定期的组织召开了一些小型的农村产品说明会，加大了对太保和保险知识的宣传。