关于职工培训需求计划

关上报培训需求计划的通知

各部门：

培训需求计划作为公司培训计划的重要参考和依据，也是各部门表达建设性意见的机会，同时也会促进公司培训体系的改进与提高，更重要的是有助公司培训工作的顺利实施，为公司的持续健康发展提供重要的人才保障。

为做好公司培训工作，提升员工工作技能和培训满意度，实现公司发展战略，使培训工作真正体现员工所需，公司所需，人力资源部现面向公司各部门征求培训需求计划，通过了解员工实际培训需求期望，有针对性的开展培训工作。

具体安排如下：

一、时间安排

1、提交培训需求计划期限：8月25日-8月30日

2、完成培训需求分析报告时间：8月30日-9月5日

二、制定培训计划的依据

1、各部门根据工作需要，为有效完成工作目标而组织的各类培训。

2、根据各岗位胜任能力的要求，按照岗位职责和工作任务的需求，对照胜任标准，确定岗位操作技能、专业管理技能等培训需求。

3、根据员工个人职业发展需求，进行员工个性化需求调研，确定培训需求计划。

三、有关要求

1、培训工作要注重实效，要具有前瞻性。针对培训所要解决的问题，要从重要程度和紧迫性两个角度来进行分析，要从提高本部门工作水平，以及为公司未来发展，培养创新型技术人才和管理人才等出发，制订切实可行的培训计划，以提高培训效果的认同度，

提高培训的影响力，杜绝形式培训和完成任务式的培训。

2、培训计划要明确、具体。每个培训项目都要确定好培训对象、培训内容、培训时间、培训人数等。每个培训项目的实施时间跨度不超过2个月；每个培训项目要做出相应的培训需求说明，即明确通过培训要解决什么问题、所能达到的目的和效果的描述。

3、各部门的培训需求计划要集体研究讨论制定，并在一定范围内征求员工意见，切忌凭主观感觉、凭经验盲目确定培训项目。

4、公司内部能承办的培训班不送外培训。送外培训优先安排强制性资质取证培训。

6、各部门要在规定的期限内将本部门的培训需求计划以书面和电子版同时报人力资源部。

人力资源部

年8月25日

年度职工教育培训需求计划表

填报单位：

填报人：单位领导审核：日

年度职工培训需求计划表

单位：日

年度部门/分公司职工培训需求计划表

编号：CBEA/QF6.2-01序号：

______研究所

关上报年度员工培训需求计划的通知

各有关部门：

根据我所《职工教育培训管理暂行条例》及ISO9000质量管理体系中“人力资源管理程序”的相关要求，现就上报员工培训需求计划的有关事宜通知如下：

一、上报流程

由各部门组织内部培训调研，将讨论汇总后的培训需求计划上报至人力资源处，人力资源处结合年度全所发展规划需求和各部门上报的培训需求，统筹确定全所年度培训计划。

二、上报依据

1、根据有关法律、法规、规定的相关岗位人员的资质取证类培训，例如会计人员年度继续教育、特殊工种专业培训等；根据法律法规或上级单位要求的安全类培训，由安全管理员负责相关的培训需求上报。

2、根据各部门业务工作需要，为有效完成年度工作目标而组织的各类培训。

3、根据各岗位胜任能力的要求，按照岗位职责和工作任务的需求，对照胜任标准，确定岗位操作技能、专业管理技能等培训需求。

4、根据员工个人职业发展需求，进行员工个性化需求调研，确定培训需求计划。

三、有关要求

1、各部门的培训需求计划要集体研究讨论制定，并在一定范围内征求员工意见，切忌凭主观感觉、凭经验盲目确定培训项目。

2、培训需求计划要明确、具体。每个培训项目都要确定好培训对象、培训内容、培训时间、培训人数、培训天数、培训方式、预计费用等，每个培训项目要清晰描述通过培训要解决的问题以及所能达到的目的和效果。

3、培训需求计划要注重实效，要具有前瞻性。针对培训所要解决的问题，从重要程度和紧迫性两个角度来进行分析，从提高本部门业务管理水平，以及为我所未来发展，培养创新型技术人才和管理人才出发，制订切实有效的培训需求

计划，以提高培训效果的认同度，提高培训的影响力，杜绝形式培训和完成任务式的培训。

4、各部门须上报全部的培训需求计划，包括计划部门内部自行组织的培训，以便人力资源处进行全所范围的统筹安排或提供必要的支持、进行培训结果跟踪、保存培训记录。若部门因特殊情况需要组织需求计划以外的培训，须另行提出培训需求申请，并到人力资源处备案。

5、各单位在年12月30日前将本单位的培训需求计划以书面和电子版同时报人力资源处。反馈的培训计划以的格式为准，不要修改格式、字体以及顺序。

联系人：

联系电话：

电子邮箱：

人力资源处

二〇一一年十二月二十日

年度培训需求调查分析报告

员工培训是公司给予员工的最大福利，也是公司提升员工素质、培育人才，不断发展壮大的重要方法。因此要开展有效的员工培训，必须制定合理的培训计划，对年度的培训工作进行评估是制定年度培训计划的一项前提工作，只有对现有工作进行了较为全面的评估，才能发现工作中存在问题，才能在以后的工作中逐步改善并加以完善。

年2月初，综合管理部在全公司范围内进行了年度培训需求调查。本次培训需求调查主要分为两部分：《员工培训需求调查表－纸质版》和《员工培训需求调查表－电子版》，对公司的培训现状和培训需求进行了调查，现将相关调查结果分析整理报告如下：

一、调查问卷及调查对象

为了有效提高调查的针对性及可信度，综合管理部设臵了两种版本的调查，调查问卷详见1；调查对象为公司管理员及秩序维护队领班级以上员工。

二、调查问卷结构与内容

调查问卷结构主要分为三部分：第一部分是员工基本信息，第二部分是员工对培训各方面的需求；第二部分主要从培训教学方式、新员工集训时间、培训侧重点、日常工作和学习中遇到的困难、培训中应设臵的课程和环节五方面了解员工的培训需求；第三部分为培训的意见和建议。

三、调查问卷的发放和回收{关职工培训需求计划}.

综合管理部发放纸质版和电子版问卷共计130份，回收105份，回收率为80.8%，基本能代表大部分同事的需求与建议。

四、培训需求调查结果统计及分析

1.鉴公司员工的特点，您认为最有效的教学方式是

最有效的教学方式共设臵8个选项，其中员工认为拓展训练、内部新老员工经验交流等教学方式在培训中效果更佳。{关职工培训需求计划}.

2.新员工集中培训，您认为每期持续多少天为宜

新员工集训时间共设臵7个选项，有68.75%的员工选择1-5天，需求较集中。

3.您认为培训重点侧重哪些方面{关职工培训需求计划}.

在培训侧重点方面，共提供12个选项，根据员工需求主要集中在a、b、c、d四个选项上，其中75%的员工希望加强业务能力的培训。

4.您在日常工作与学习中经常会遇到哪些方面的困难

工作和学习中遇到的困难设臵了6个选项，59.38%的员工认为自身的物业专业知识不够，需要特别加强。

5.请您根据自身的实际情况，挑选出培训中应该设臵的培训课程和环节。{关职工培训需求计划}.

培训应设臵的课程和环节提供了22个选项，员工选择主要集中图示内选项，其中更以物业服务沟通技巧、质量管理及8S管理、物业法律法规、物业服务礼仪礼节、军训、企业文化等六项需求比较集中。

根据调查结果显示，员工大部分喜欢理论与实际相结合的教学方式；在参加新员工集训时，建议时间缩短集中，在初步了解公司概况后进行岗位实际操作，在实践中不断获得进步；相对理论课程，员工更倾向业务技能及职业素养的学习；绝大多数人员认为自身的专业知识不足，日常处理事务时经常会遇到专业难题，需进一步加强；在培训课程及环节方面，物业服务沟通技巧和质量管理课程相较其他更受员工欢迎。

五、年度培训规划

1.年度培训待改进事项

（1）培训时间合理化。根据培训现状、培训需求分析，年的培训时间应根据不同层次、不同岗位的员工及工作性质选择不同的时间进行培训。

（2）培训形式多样化。减少枯燥的课堂讲授，

增加与现有工作项

目相关的案例分析、研讨会等培训形式，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。

（3）培训内容实用化。职业化、专业化应是年度培训的主题，无论是基层员工还是管理人员，实操能力、沟通技巧、业务能力等培训都应列入年度的培训计划，对专业的培训，则必须和项目、工程紧密结合，从实际管理工作中开发课程。

（4）新员工培训标准化。加强新员工的上岗培训、考核是目前培训工作中的重点，只有做好新员工培训工作，才能培育出合格的员工，才能确保工作正常运作。

2.年度培训计划

在总结了年度培训工作得失之后，应根据调查结果制定合理的年度培训计划，找出重点培训项目，但这仅仅构成了年度培训工作的主体框架和思路，后续制定培训计划并非一成不变，综合管理部将根据员工的实际需求及公司发展需要，适时调整、增加相关课题加以完善，初步的年度培训计划见2。

综合管理部

二〇一四年二月二十七日

版本/修订:C/0编号:TJJL6.2－01

培训需求计划

编制人：部门/单位负责人：日期：