备煤车间管理评审报告

20__年备煤车间质量管理体系运行报告

公司的领导和各位管理人员：

大家好！

现在就质量管理体系运行以来的有关工作情况进行汇报：

在质量管理体系运行中，备煤车间主要与质量有关的职责有1.认真执行公司的各项规章制度，接收公司下达的各项生产任务和工作指令，并负责组织实施，按时完成；2.做好产品的生产记录；3.负责对车间不合格品的纠正措施和预防措施的实施和有效控制；4.负责主原料的管理和控制。到目前以上工作都按照公司的规定认真执行。

一、主要的工作职责：

1.认真执行公司的各项规章制度，接收公司下达的各项生产任务和

工作指令，并负责组织实施，按时完成；

2.负责车间员工进行安全及岗位技能的培训工作：

3.负责对车间不合格品的纠正措施和预防措施的实施和有效控制；

4.按照制定的产品生产工艺文件和标准要求进行生产作业；

5.负责主原料的管理和控制。

6.做好产品的生产记录；

二、质量目标的完成情况：

公司下达的所有生产任务都按照要求完成，20__年_月至20__年_月生产配合煤平均水分10.35%，水分合格率为99.5%；配合煤平均细度90.27%，细度合格率92.45%；配煤系统平均合格率为96.98%，合格率为88%。

20__年_月至20__年_月，生产洗精煤灰分6.58%，灰分合格率为72%，主要原因为进厂原煤灰分波动较大，最大灰分达到16-18之间，车间未能掌握好控制灰分的关键工序。

以上为我车间对质量目标的完成情况

三、生产任务完成情况

20__年_月至20__年_月，生产配合煤743981.11t，计划生产洗精煤405000t，实际生产洗精煤量为311336t，完成率为77%，车间未完成公司生产部下达的生产任务，主要原因为去年冬季我车间洗煤厂设备故障较多，冬季室外运输皮带机返修率高等原因。

四、岗位技能培训需求情况

根据年初经人力资源部审核的培训计划，对车间7个班组进行相应的培训，并对主要控制指标和关键岗位进行专门的技能学习，并完成对学习内容的理论考试和考评，考试结果全部合格。

备煤车间

20__年_月_日

质量管理体系运行报告

在质量管理体系运行中，销售部主要职责是负责与客户沟通，识别客户的需求和期望，组织进行合同、标书的评审和合同的签定，进行顾客满意度调查和顾客投诉的处理等工作。负责公司对外公共关系、宣传等工作，为公司树立良好形象。负责服务计划、客户回访计划和服务方案的制订和实施。

到目前以上工作都已按文件要求进行，顾客满意度调查工作有计划在进行中，每个标书和合同都有评审，有记录。建立了合同台帐和顾客台帐，同客户建立了良好的关系。

在落实部门质量目标指标方面，基本按文件要求执行。对部门目标的完成进行统计分析，给质量管理提供有关信息。

一、主要工作：

1、20__年_月至今已签定合同（包括口头订单，截止至20__年_月_日）个，全部进行了合同评审，合同金额万元，实现销售收入万元。

2、编制了回访和顾客满意度调查计划，对家客户进行回访和顾客满意度调查，收回顾客满意度调查表份。

二、质量管理体系的部门目标实施情况：

销售合同标书评审率≥90%，实际完成100%；。

顾客满意度调查每年不少于二次，实际三季度已完成一次,共发出调查表份，收回份，顾客满意度为%。

顾客投诉处理率100%，实际完成%，其中顾客意见份，份及时回复。

三、质量管理体系在实施中的问题

1、由于质量管理体系刚刚建立起来，对质量管理体系标准和专业知识的学习还应进一步加强，不断提高质量和专业管理水平。

2、部门工作量和业务人员不能匹配，希望公司能录用有专业知识的人员到销售部工作。目前我们按照质量标准要求做了一些工作，但与标准要求还相差一段距离，还需继续努力，按标准要求持续改进不断提高。

20__年_月_日

公司质量管理体系运行报告

公司的领导和各位管理人员：

你们好！

公司质量管理体系运行以来第一次管理评审在公司领导、各部门负责人的积极配合下，顺利召开。

首先感谢公司领导、各部门负责人对公司质量管理体系运行工作的支持，没有各方面的积极努力、协同配合，就没有公司质量管理体系运行的正常运行。

现在就质量管理体系运行以来的有关工作情况进行汇报：

1、QMS管理体系建立情况

我公司自质量体系运行以来，建立了文件化的质量管理体系文件，根据标准要求编制质量管理手册，并根据标准要求编制了15个程序文件和个管理性作业文件个记录。文件按要求进行了编号、登记，发放有记录，对受控文件、外来文件等分别做了文件清单，作到了清楚、清晰，公司所有记录有清单，表样保存在电脑里，随时用随时提取。

对各部门质量目标贯彻实施情况进行检查考核，每月1次，通过检查，全体员工对标准有了更加深刻的认识，体系也有了进一步完善。但也要认识到我公司在贯彻质量管理体系标准的工作中，仍然存在令人不满意的地方。在体系自我完善的机制方面仍有待改进。

2、方针和目标的实施情况

公司方针是“科学管理、质量第一、持续改进、顾客满意”。

公司目标是：

（1）、产品关键工序自检项次合格率90%以上；

（2）、顾客满意率85%以上，每年递增1%；

（3）、顾客投诉处理及时率100%（在顾客提出问题的3天内进行处理）。

公司自质量管理体系运行以来，公司通过建立质量管理体系，推进了公司文件化体系的建立，文件化体系在公司内部已经开始得到贯彻和执行。建立了适合本公司的质量方针和目标，已按要求实施并取得成效。

公司的目标完成情况：

（1）、产品关键工序自检项次合格率%；

（2）、顾客满意率%；

（3）、顾客投诉处理及时率%。

公司目前职责明确化，管理程序逐步规范。通过内审和公司质量管理体系实施情况的分析评价，肯定了质量体系建立以来的成绩。

3、过程业绩和产品符合性和管理体系运行考核结果

4、供方沟通情况和顾客的反馈及法律法规执行情况；

5、机构、职责分配和资源配置需求

6、法律法规的遵守情况

7、改进的建议

管理者代表：

20__年_月_日