IT电脑打印机维修行业年度总结

紧张而有序的一年又即将过，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事各单位的帮助下，根据科技20__年度工作责任目标，严格要求自己，遵守公司各项规章制度及管理程序，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，努力解决客户的问题。严格履行电脑维修技术员的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交付的各项任务，为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训；本人就本年度的工作总结。

一、20__年科技技术部客户群概况

1、公园路老师办公及家庭电脑

2、中医院大夫办公及家庭电脑

3、支队办公电脑

4、地建家属院的部分散客户家庭电脑

5、其他零散客户

二、20__年的工作具体事例分析

1、20__年_月_日星期四

给敬东厂宏达字画装裱维修联想电脑。（成品）

具体情况：

①刚开始老板说他用着用着就死机，说听歌也死机。

②因为纳米系统前段时间有两个客户反映说不好用，不稳定，我就给换系统，走两三分钟就死机，重启有时候也起不来。

③强行关机后有时候也起不来。

④详细咨询后知道电脑从装上就一直没动过。

综合以上四种情况判断硬件故障，拿来后诊断CPU风扇不转。原因：四年没有做过维修保养，灰尘铸住了。

解决办法：

①清除灰尘，（吹风），

②膏油，

③直接换风扇。

2、20__年_月_日

给电视台杨主任维修电脑，（TCL成品换的XX主板）

具体情况：

①开机进入不了系统，不出现WINDOWS_P画面，直接重启，反复。

②进入PE后能检测到硬盘。

原因，系统文件损坏。

解决办法：

①装系统

3、类似的问题如区的联想，是在换内存条后出现的，但进不了系统也不出现WINDOWS_P画面，件排除法，硬件正常，重装系统后解决。

三、20__年具体服务盈利情况的总结

1、市场不景气，尤其是定西的IT业。一般装系统台式机30元，笔记本40元。

2、科技的客户大多是在质保期内的，不盈利。其他零散客户也大多是熟人，装系统维修是帮忙，也不盈利。

3、很少有野客户上门。

四、20__年需要改进的计划与目标

1、三十里铺村上的电脑维修，打印机维修，打印机加粉。

2、水利局的电脑维修，打印机维修，打印机加粉。