纪委来信来访制度

来信来访处理制度

1.县纪检监察机关设立专门的信访接待场所、举报电话、举报信箱，保证信访渠道畅通。

2.群众向县纪委监察局来信来访或电话、网上举报，信访室（举报中心）统一登记并全部录入微机管理。要保持信封、信页及其他物件的完整，并妥善保管。紧急或重要信访要做到随到随办。

3.接待群众来访要热心、耐心、细心，并做好详细记录。要按政策规定回答和处理来访者提出的问题，认真做好疏导教育工作。

4.群众和单位向县纪委监察局领导及有关业务科室邮寄的举报信件，收信领导及有关业务室拆阅后统一转信访室按程序办理。群众和单位直接向委（局）领导反映情况或举报，有关领导须通知信访室人员参与接访。

5.对应由本级受理的信访、向下交办查处报结果的信访及其他重要信访，由信访举报部门（或承办人）提出处理建议，呈送领导阅批。

6.反映州管干部违法违纪问题的信访举报件，直接报上级信访室，然后按批示办理；反映县委委员（含候补委员）、县纪委委员和其他县管干部违法违纪和其他问题的信访举报件，报本委（局）分管和主要领导阅批，然后按批示办理；反映乡（镇）书记、镇长的违法违纪和其他问题的信访件，

报本委分管信访工作的常委、副书记阅批。除反映上述人员外的信访举报件，由信访室按有关规定程序办理。

7.对所接收的信访应按照“分级负责、归口办理”的原则进行处理。属于本级受理的信访件，应根据领导批示，及时办理登记移交手续转交承办处室；属于下级党委、政府、纪检监察机关处理的信访件应区别情况，承办人提出拟办意见经领导批准后，按程序转交有关组织或领导办理。

8.上级纪检监察机关要求查报结果的信访案件，由信访室按程序办理和上报。对不服本级纪委审批给予党纪处分的申诉人员，由案件审理室接谈并处理有关事项；已由有关检查室承办的县管干部的来信来访，呈报分管领导批示后转交相关室处理有关事项。

9.县纪委书记批示要求各级党政主要负责人查报结果的，发函时直接发给本人；要求把调查结果直接报县纪委书记，不抄送有关单位和业务室，信访室负责督办。对一信多投，同时又有多位领导批示要求查报结果的，由信访室综合领导批示办理，原则上按职务高的领导批示办理。

10.县级纪检监察机关应坚持多办少转；乡（镇）纪委、各单位纪检组对属于业务范围的信访只办不转。对不属业务范围的信访应及时转县纪委信访室办理。