山东省住宅物业服务收费管理办法

山东省住宅物业服务收费管理办法规定物业服务收费原则、内容及方式。物业公司不得执行强制消费、强制缴费、捆绑销售等不合理收费行为。

《山东省住宅物业服务收费管理办法》于2019年5月1日开始实施。该办法明确了物业服务收费的原则、内容和方式，并要求物业企业在收取费用时必须遵循规定，不得有违规收费行为。具体规定如下：1. 收费原则：公开、公平、合理、便民。物业企业要公示收费标准、收费方式，不得执行强制消费、强制缴费、捆绑销售等不合理收费行为。2. 收费内容：物业基本服务、公共维修基金、维修资金等三个方面。物业基本服务包括保安服务、环境卫生、绿化维护等，公共维修基金用于公共部位的设备、构件的维修和更新，维修资金是指除公共部位以外的建筑物内的设备、构件修缮资金。3. 收费方式：按照实际使用面积、实际发生的费用等方式进行收费。同时，办法还规定了物业企业应当设立收费专户进行管理、公示物业服务质量、收费标准等内容。对于违规收费行为，相关机构将会依法查处和处罚。

如何保障物业服务质量？《山东省住宅物业服务收费管理办法》要求物业企业必须公示物业服务质量，对于服务质量不符合要求的，可以进行监管和改正。同时，业主还可以通过投诉、举报等方式来维护自身权益。

《山东省住宅物业服务收费管理办法》的实施旨在规范物业服务市场，确保物业服务的公开、公平、合理和规范。同时，该办法也为消费者提供了更多的权益保障。在物业服务收费问题方面，业主应当了解自身权益，同时也可以通过相关投诉和举报途径来维护自己的合法权益。

【法律依据】：
《山东省住宅物业服务收费管理办法》第六条规定，物业服务企业应当在物业管理服务场所、物业服务范围内显著位置公示物业服务收费标准、项目名称、内容、收费标准及标准执行时间等信息，充分保障业主知情权。