12315投诉已受理没动静了

12315投诉已受理没动静了的解决方法如下：

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；

3、向有关行政部门投诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。

12315投诉处理的跟进方式：

1. 在线查询状态：通过12315官方网站或相关平台输入投诉编号，查询当前处理进度；

2. 电话咨询：拨打12315热线，提供投诉编号和相关信息，询问案件处理情况；

3. 邮件/信函咨询：向受理机关发送邮件或信函，要求了解投诉处理的最新进展；

4. 现场咨询：直接前往受理机关，进行面对面的咨询；

5. 社交媒体平台：通过官方社交媒体账号发送私信或公开留言，请求更新处理状态。

综上所述，12315投诉已受理没动静了的解决方法包括与经营者协商和解、请求消费者协会或其他调解组织调解、向行政部门投诉、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼。

【法律依据】：

《中华人民共和国工商行政管理部门处理消费者投诉办法》

第十五条

有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；

（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。