普惠协商还款打12378管用吗

普惠协商还款打12378是有用的。

12378是银监会的服务热线，对于持卡人与银行之间的分期还款协商具有一定的帮助作用。当信用卡出现逾期情况，持卡人若有还款能力，通常会希望与银行达成分期还款协议，以减轻违约金和利息负担，降低还款压力。通过12378热线，持卡人可以申请与银行进行协商，这个过程中银监会能够起到一定的监督作用，确保银行按照规定处理持卡人的分期还款请求。因此，拨打12378进行协商还款是有效的。

普惠金融的服务渠道：

1、银行网点：提供面对面的咨询和办理服务；

2、官方网站：发布普惠金融相关、产品信息；

3、移动应用：通过手机银行等应用程序提供便捷服务；

4、自助终端：如ATM、CRS等设备，提供自助服务；

5、客服热线：解答客户疑问，提供电话咨询服务。

综上所述，拨打银监会服务热线12378对于信用卡持卡人在遇到逾期还款问题时，寻求与银行协商分期还款方案是一个实际可行的解决途径，既能减轻持卡人的经济负担，又能在银监会的监督下确保银行合规处理还款协商，从而有效降低还款压力。

【法律依据】：

《中华人民共和国商业银行服务价格管理办法》

第三十一条

商业银行应当设立统一的投诉电话、书面投诉、联系方式等渠道，并在营业场所和网站醒目位置进行公示，以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。

第三十二条

商业银行应当认真处理和及时答复客户投诉。商业银行应当建立相应的投诉自查机制，对投诉管理制度的落实情况、投诉处理情况进行定期或不定期自查。