当装修合同陷入纠纷时，如何维权？

针对装修纠纷，相关法规规定了投诉途径，包括向建设行政主管部门投诉或向法院提起民事诉讼。解决装修纠纷的途径有协商、调解、申诉、仲裁和诉讼，但一般情况下提请了仲裁就不能再向法院提起诉讼。解决纠纷的流程包括投诉、调解、核查、调解、维修或返工，若协商不成可申请仲裁或向法院起诉。解决装修纠纷应以和平协商为主，若协商不成且纠纷重大，最正规有效的方法是打官司。

法律分析

针对装修纠纷，有关部门制订了一些规定。如《中华人民共和国消费者权益保护法》、建设部[997]60号《建设工程质量投诉处理暂行规定》、建设部[997]9号文《家庭居室装饰装修管理试行办法》等法规。《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条规定，发生了家庭居室装饰装修纠纷，可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉，也可以向当地人民法院提起民事诉讼。

2、解决装修纠纷的五大途径

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定，消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决：

(1)与装修公司协商解决;

(2)业主请求消费者协会调解;

(3)向有关行政部门申诉;

(4)根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(5)向人民法院提出诉讼但必须注意，一般情况下，如提请了仲裁，便不得再向法院提出诉讼。

3、解决装修纠纷的流程

行业规定对纠纷的解决也提供了诸多方法。如一些家居装饰市场规定，解决纠纷按下述流程进行：投诉——调解部受理——质检部根据合同及图纸进行现场核查——调解部、质检部依核查结果进行调解——若双方达成协议则进行维修或返工;若未达成协议或不履行协议，申请仲裁或向法院起诉。

4、解决装修纠纷应有的心态：和平协商

万一出现了纠纷，只要双方心平气和地协商，承担该承担的责任，纠纷便能解决。自己协商不成，一般也只要行政部门出面就可以顺利加以解决。但如果涉及的标的较大或其他对生活影响甚大的纠纷且协商不成，最正规、最有权威和有效的方法只能是打官司了。

结语

针对装修纠纷，有关部门制订了一系列法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》等。根据《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条，可向建设行政主管部门或法院投诉解决。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条，可通过协商、调解、申诉、仲裁或诉讼解决纠纷。解决装修纠纷应保持和平协商的心态，若无法协商解决，可考虑法律途径。

法律依据

中华人民共和国建筑法（2019修正）：第七章 法 律 责 任 第七十五条 建筑施工企业违反本法规定，不履行保修义务或者拖延履行保修义务的，责令改正，可以处以罚款，并对在保修期内因屋顶、墙面渗漏、开裂等质量缺陷造成的损失，承担赔偿责任。