银行可以联系信用卡逾期的客户及其家人吗？

信用卡逾期与催收问题解决方法。银行会通过电话提醒和催收部门来督促还款，逾期时间和恶意逾期行为会导致法院诉讼。逾期后应与发卡行协商分期还款，签订方案并按时进行还款。逾期问题需及时解决，避免影响个人征信。

法律分析

众所周知，信用卡信用卡收集只能针对当事人，即谁欠信用卡收集，一般持卡人不失去联系，不允许联系家人，特别是没有写为紧急联系人的家人。

如果紧急联系人中有持卡人家属，银行必须规范联系，特别是注意两点：

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行动建议：

1、刚开始逾期一个月左右，银行业务员会电话提醒持卡人注意按时还款，这时候主要以提醒为主；

2、逾期时间超过一个月，银行的催收部门会带电话催收，如果还是催收无如果后，银行一般就会把催收工作移交给第三方外包机构，这时候催收的额力度将会加大；

3、逾期时间超过3个月，持卡人还是不还款，并且有恶意逾期，逃避等行为时，银行就会考虑向法院诉讼持卡人了；

4、只要不是恶意透支，逾期后态度良好，后期银行起诉到法院，也不会被追究刑事责任，只需要根据法院判决执行就好，最后值得注意的是，所有银行信用卡逾期记录都会上报到人民银行个人征信系统。

信用卡逾期找谁协商管用

信用卡逾期要找发卡行协商。可以按以下步骤协商：

3.在银行同意协商分期后，需要再次确定还款期数>还款金额。

4.签订方案，开始还款，大部分银行的方案都是可以在信用卡中心查到，但是工商>农业>平安这几家银行会比较特殊，工商是需要签订纸质协议的。农行的话主要就是看当地网点的，而的话就是需要签电子协议，这个客服会告知清楚的，您按照客服说的去做就好。

遇到信用卡负债还不起、逾期、利息超高、被催收等问题怎么办

结语

面对信用卡负债问题，逾期、高利息、催收等困扰，建议及时与发卡行协商解决。在协商过程中，保持良好态度，遵守协议约定，合理安排还款计划。若逾期时间较长且持卡人无还款意愿，银行可能会采取法律诉讼措施。重要的是要避免恶意透支，积极与银行沟通，以免影响个人信用记录。记住，信用卡逾期记录会上报到个人征信系统。

法律依据

商业银行信用卡业务监督管理办法：第四章 发卡业务管理 第七十一条 发卡银行不得将信用卡发卡营销、领用合同（协议）签约、授信审批、交易授权、交易监测、资金结算等核心业务外包给发卡业务服务机构。

商业银行信用卡业务监督管理办法：第四章 发卡业务管理 第六十六条 发卡银行应当建立信用卡欠款催收管理制度，规范信用卡催收策略、权限、流程和方式，有效控制业务风险。发卡银行不得对催收人员采用单一以欠款回收金额提成的考核方式。

商业银行信用卡业务监督管理办法：第四章 发卡业务管理 第四十四条 发卡银行不得向未满十八周岁的客户核发信用卡（附属卡除外）。