物业项目社区文化活动管理制度

物业项目社区文化活动管理制度

1.0适用范围

1.1适用于客服部组织开展的各类社区文化活动.寓教育于社区文化活动之中,创建高品位的人文环境。

其职责包括:

1.1.1 客服助理负责编制社区文化活动计划,并具体组织实施。

1.1.2 客服经理负责审核、批准社区文化活动计划。

1.1.3 本部门其他部门员工有责任配合社区文化活动的顺利开展。

2. 0工作程序2.1每年年初客服经理根据管理处具体情况拟定本年度社区文化活动计划,实施过程中可根据实际情况在总经理批准后对计划做适当调整。

2.1.1 较大型社区文化活动

2.1.1.1 客服经理在每次较大型的社区文化活动开展前,应拟定活动的实施计划,并报公司领导批准。

2.1.1.2 客服助理根据上级审批意见制定活动的具体方案。

2.1.1.3 客服经理应组织协调部门完成活动的前期准备工作,并向客户及有关单位于发出活动通知。

2.1.1.4 活动进行时,应注意安全防范工作,保障消防通道的畅通,防止意外事故的发生。

2.1.1.5 客服部相关部门人员在活动结束后应及时清理现场。

2.1.1.6 在较大型的社区文化活动完成后,项目客服助理应及时填写《社区文化活动记录表》对活动进行总结。