物业公司电话使用管理规定怎么写

物业公司电话使用管理规定电话使用

1、公司的电话是办公及业务联系的工具,属于公司财产;2、本着勤俭节约的原则,公司员工在使用电话时,通话必须简短明了,尽量节约通话时间;3、使用电话时,必须注意礼貌用语,接听电话用语:“您好物业公司,请问… …”

4、对待住户投诉电话,必须耐心、细致的作解释、说明,语言需诚恳、平缓,并认真做好记录,不允许与住户在电话中发生争执、吵闹。

罚则

1、原则禁止公话私用、确实需要使用,每次通话时间不允许超过2分钟,超过时间费用自付;2、禁止使用电话聊天和做其他事情,一经查实将严肃处理并处以使用话费二倍罚款;3、长途电话使用必需报经理批准,私人长途费用自理;

对不经批准私自打长途电话者,一经查实,将处以使用话费的二倍罚款,情节严重将予以除名处分。

公司话费总金额是有控制标准的,凡每月话费超过标准,财务必须从电话局申请话费使用单,以备公司核查,以上条例希望公司员工共同自觉遵守,并互相监督检查。