某小区物业管理人员培训内容

小区物业管理人员培训内容公司要求员工深刻理解在职教育和终身教育的重要内涵,明确培训需求,主动"充电"。公司还要求物业管理主任从上任之日起,就要注意培养自己的人,在这种培养过程中,推进了工作,增强了团队实力,同时也提高了自己。坚持物业管理骨干自行培训为主、对外招聘为辅,按比例7:3的原则运作。我们提出关心员工、培养员工重于创造利润的观念,其含义在于提高内部员工满意率,建立一支训练有素、能征善战的优秀团队,实现企业的发展目标。1 高级管理员培训内容物业管理理念管理公司组织架构和运作程序物业及设备情况住户情况介绍物业移交程序物业管理法规及相关法律常识公共契约、住户守则、管理规则及员工守则等文本解释应变组织、指挥能力消防、急救常识及器具使用管理及公关常识2 技术骨干培训内容责任感,荣誉感培养管理公司组织架构和运作程序物业及设备情况住户情况介绍物业移交程序物业管理法规及相关法律常识公共契约、住户守则、管理规则及员工守则等文本解释应变组织、指挥能力公关知识及技巧消防、急救常识及器具使用设备操作及维护知识维修具使用及保养住户投诉处理能力3 普通员工培训内容责任感荣誉感培养管理公司组织架构和运作程序物业及设备情况住户情况介绍物业移交程序物业管理法规及相关法律常识管理规则及员工守贝