全年工作总结及新年计划

在这里，我首先想说说每年的年终述职对于自己的认识与感受。其实，每个人做任何事初衷都是美好的，带着这样的愿望开始回顾一年，总是能希望把一年的所有经过与问题清晰的反应给大家。但是，当我开始准备今年年终述职并参考以前汇报的时候，我发现，以前的东西在现在看来并不能真实的反应所有问题与细节。换言之，就是以前的东西缺乏真诚，不求有功，但求无过。我在想：人不断的自我完善，其实就是不断推翻以前，重新建立，再不断推翻，再重新建立的过程。在准备述职之前，我和潘X曾有一次简短的谈话，潘X告诉我：希望今年的年终总结会能够听到大家对公司真实的认识与一年工作中真实存在的问题。当时，我是很怀疑的。我认为当你面对问题要说话的时候，和谁说，说什么，你在什么样的环境下。都是决定你对问题深入到多少的前提。我认为在沟通中，不免有时会心口不一。因为我知道，这是职场。潘X告诉我中西方文化的差异，使得在工作中，人们面对问题的态度是截然不同的。中国人讲情，西方人讲理。我们在看问题时经常会在情理范围内考虑问题，而情理是会影响一个人客观、公正判断问题的标准。在这里我想请教各位：谁没有欲言又止的时候可是，抛开这些问题不说。难道我们一定要固执的坚守以前，而不愿让自己产生新的认识吗或许就像是推开一扇门那样简单，让别人看到一个纯粹的自己。在今年，有一个人在瑞典文学院的演讲给我很多启发，完全了以往的模式，通过发生在身边的三个故事，说清了道理，讲明了依据。在这里，我也想通过分享今年发生在身边的三件事，留给大家判断与思考，期待领导与各位同事的指正。

今年八月，__公司组织中层以及各骨干同事青海XX旅游。在出发前几天，我们都收到通知，当晚在西宁要召开年中总结会。所以，此行的目的是多样的，既有工作任务在身，又是一次集体出游。整个的行程安排的很满，不过，不管是会议，还是出游，同事们总能很快进入角色。作为企划部唯一一员，记录整个行程，并搜集、整理、发刊也是我们重要的工作范畴之一。潘_和范_对此次活动非常重视，希望之后在公司内刊可以刊发一些很能带动员工情绪的东西。我本人也很在意此行的目的，因为作为一个老员工，我懂得公司给予所有人各种形式的奖励与福利，其实背后都蕴藏着对这个人未来的期待。而我的工作就像是足球场

上的临门一脚，让所有的事情有一个结果，并且下一个定义。——可是，我没有做好。

还记得内刊印好的几天后，潘_来公司，看过内刊后，觉得整体思路有问题，主题错位。该讲的没讲，报道配图全是旅游的景点。从早上到晚上，潘_一直在强调这个问题。现在，我想我已经可以很客观的看待这个问题，企划工作。其实拼的就是思想和创意。但在工作进程中，要不断的整合、统一不同的思想，像修剪树苗一样果断剪掉旁枝，才能最终将主旨融会贯通。但同时，他也不具备答案的唯一性，因为每个人对事物本身会有不同的看法，关键是自己要清楚做什么，做给谁，要让对方知道些什么。八月的内刊其实是我今年最重视的一次，因为在我看来，此次的主题很有扩展与延伸性。主题文稿确实是两天时间电脑屏前原创一字一句码出来的。对于今后，面对问题，不需回避，不必沮丧，真正的态度应该是收控自如，敢于担当。

“担当”是我要讲的第二件事。企划部现在有三个人，每个人分工不同，影视广告，平面设计，整体把控，各司其职。平时，潘X和范X布置工作，或者沟通公司事物主要是跟我，再由我传达给部门。在工作比较忙的时候，通常是上级催我，我催他们。在不断的磨合与相处中，我渐渐发现。其实员工的自律性是潜意识的一种培植。举个简单的例子，一般像重大节庆活动、美容院大型会销、年会这样重要的工作任务。没有人会计较干多干少。而且会习惯性地交流之后，各自分工。不过，事情也有出错时。通常，领导对企划的工作有什么要求和需要整改的地方时，会第一时间找我询问。所以，难免有时替他人受过。我记得潘X有次在会议时因为迟到的问题说过：中层干部就是要敢于担当，别人迟到揽在通知人员的身上不算什么。前几天，收到部门团队的生日祝福，末尾写了一句：我们干活，你背黑锅。笑过之后想想，其实就是这样。担当——无需多么深奥的词汇来注解，也无需拾人牙慧。担当，其实就是敢于“背黑锅。”

最后一件事，就发生在不久。前些天，因为公司有新的代理商要在舟曲开店，由我本人先去舟曲商量装修与广告等事宜。因为是第一次个人代表公司出差，在前期准备时我也是不敢怠慢。广告样片、平面资料，以及具体谈话准备的内容。到了当地，见到代理商，夫妇两一个是国家公职人员，一个是国企职员。也许是县城本身很小，能看出两位生活很安逸，可能是为了更高的目标，选择加盟成为

我们公司的代理商，言语交谈中透着亲切。到了当地，是要先接一接地气。由两位陪同走遍了县城，了解了当地的行业背景后，开始商量开店的进度，以及广告的投放。交谈中，确实能看出两人的优越感，____市场，两个人却完全没有概念。我们从广告聊到话务，一直到美容院的运作。就专业讲虽然都是皮毛，但树立经销商信心一定是有必要的。最后，我也是在犹豫中，开诚布公的说到关于____市场的状态问题。因为我觉得他们二位虽然是角色已然转换，可是心理并没有回归到一个应有的紧张状态。____市场，没有那种迫切与求知欲，仿佛____市场用的不是自己的钱。我告诉代理商，____市场一定是要用心的，不管怎么样，为自己做事来不得半点马虎。我觉得真诚是可以打动任何人的。从这几天后，他们夫妇每天几乎都有问题问我，从平面规划到3D效果图，全程都由我们部门协力合作。全部给他把前期装修事宜做完。还是然后，这位代理商在最近每天都会跟我电联，询问装修前的事宜。久了，对方就会信任你，而面对信任，你就会感觉到责任。我相信，只要记住责任，不管公司，还是代理商，都将赢得一份尊重与关怀。20__年工作计划

1.广告的制作与发布

在今年工作中，广告的投放策略根据公司领带的方略，企划部一直在不断的改进与整合。综合来说，主体依然是电视广告，在活动期间由短信广告与报纸、DM传单配合来构成。电视广告目前为兰州导视频道与甘肃导视频道。理论上每天广告最大时间为兰州导视288分甘肃导视120分。广告形式分为：插播广告、挂角广告、大段专题。详细数据稍后分析。再其次，报纸广告今年我们只在三八活动投入了四个半版。从去年的活动来看，三八这样的大型活动确实需要立体的、无盲点的广告投放。但实质性，反馈最好，成效比仅此于电视的广告载体目前主要是依托短信。短信广告在今年的计划中，担负公司活动通知的重要广告宣传途径。一般重大活动，我们单次的短信斯郦玫与香榭丽投放量都在5万条左右。并根据终端业务部的需要，增加各终端的精确投放及周末小活动的配合与支持。这

里需要汇报的一个重点就是，在今年短信投放与去年相比，要想真正提升短信成效比，其核心不是在短信发送的总数量，而是在其名单的质量。举个例子，今年店庆活动与去年同期比。去年一个双休只香榭丽发送5万条随机新名单短信，一周内有统____市内上柜是67个。今年店庆活动一个双休香榭丽斯郦玫共发送6万条，一周内有统____市内上柜超过1人。其最关键在于随机新名单质量，因为目前这家短信公司合作稳固，为了实现他的利润，不断帮我们搜集一些有质量的名单。所以，同样是广告，必须不断深入的研究与调整。

2.促销活动及终端形象的准备与支持

在今年，企划部一共参与了五次较大型终端活动，在三月与四月，__天乐与__虹盛商场形象柜台进行整体升级。企划部全程跟踪并参与了整体形象的设计安装。

3.广告投放

在明年，企划部将重点关注楼宇广告与短信广告。继续按公司领导要求继续以多形式、多频次的方式投放，最大限度承担主要进线途径。短信广告配合活动。

目前，企划部已安排专人负责监播广告，保证广告无遗漏，无画面失误。

网购全年数据

5月销售额：6366月销售额：43127月销售额：10348月销售额：257月销售额：160210月销售额：131811月销售额：380412月销售额：3608——————————————————————————————————总计：182元总计浏览量：5260

企划部张X

2013.1.20

第二篇：工作总结和新年计划15字

或邮寄潜在客户。（二）结合印度阿加达到既定销售额我司给予年度返点的实例，我司可对几个大销售额的重点客户也执行返点计划，特别是DMITRY和俄ABC，这样无形间给予有吸引力的价格优势，相信部分转移他厂的产品也有机会追回。（三）我司外贸客户数量不多，结构较单一，远还没有打开局面。但目前我司无任意的新客户来源渠道，只有老客户介绍或网上推广，但毕竟成效甚微。现在知名的__巴巴和环

年计划：（一）我司可拍摄制作扬州工厂照片及视频，上传到我司网站上。国外客户可轻易直观获得工厂规模，质量规格相关信息，向客户注入我司大工厂形象。本部门结合历年来所有外贸部客户资料，在网络推广同时，制作呼吸纤维系列宣传小册子，于展会到场客户派发或邮寄潜在客户。（二）结合印度阿加达到既定销售额我司给予年度返点的实例，我司可对几个大销售额的重点客户也执行返点计划，特别是DMITRY和俄ABC，这样无形间给予有吸引力的价格优势，相信部分转移他厂的产品也有机会追回。（三）我司外贸客户数量不多，结构较单一，远还没有打开局面。但目前我司无任意的新客户来源渠道，只有老客户介绍或网上推广，但毕竟成效甚微。现在知名的__巴巴和环球之源推广方式略显陈旧，费用昂贵，效果一般，我司可不考虑。但我司可考虑下做__谷歌搜索引擎的推广，在世界范围内，__谷歌是所有人寻知的首选。费用大致在1-2万元。（四）除了今年的美国展会和广州的秋交会，我司是否可以考虑下印度和日本的展会。个人觉得广交会效果一般但广告效果较好，可采取拼凑摊位方法省费用也可达到效果。印度和日本可选择性参加，____市场需求量远比我们想象的大。特别是____市场，我司产品由于质量和价格因素在____市场稍有名气，可重点开发。（五）从____市场得到启发，本部会继而深入了解如缅甸，黎巴嫩等地区产品，我司可开发适用此等地区对便宜价格敏感度较高的产品，可参照内销21，进而夺取____市场份额。（六）对于中东，澳洲，非洲，南北XX等地区，我司仍____市场销售空白，开发这些地区显然多参与展会并不实际，可参照之前提到的做__谷歌搜索推广来补充和达到开发新客户效果。（七）针对12年流失转投其他供应商的客户，本部会密切关注，主要吸引给予折扣或匹配他司的采购价。同等价位下，我司的质量保障可以带回客户。（八）参照内销寻找国内十大油漆客户行为，本部也可联系世界排名靠前的油漆集团，详情请见（/News/XXX），可从他们国内总部为切入点来进行作业。（九）加强同沃尔玛，__劳氏等大型卖场的联系。综述，（1）20__年预计销售额：10万人民币，在维护好老客户同时，继续深入挖掘老客户销售额增长空间，挽回部分流失客户。（2）持续做好家得宝项目跟踪，年内基本目标做到THD2-3次节日促销，为最终大量出货上架持续努力。

Johnson

2013-1-9

Y和俄罗斯ABC两个主需求量下降。2可能导致客户反感情个人认为他司有另觅消化。但我司不可大势头。年销售额一度场的推广冲突。此次续说服阿加使用新的大但仍存在增长空间商，他们希望在我司目标价格，若在允许当次展会拍板成交，12年____市场有所发三足鼎立之势，主要要来自欧洲，美国和们熟知的客户来源，或日本当地展会亮剑量规格相关信息，向于展会到场客户派发执行返点计划，特别户数量不多，结构较知名的__巴巴和环

量规格相关信息，向于展会到场客户派发执行返点计划，特别户数量不多，结构较知名的__巴巴和环内，__谷歌是所有人寻。个人觉得广交会效们想象的大。特别是深入了解如缅甸，黎

（六）对于中东，澳歌搜索推广来补充和的采购价。同等价位油漆集团，详情请见__劳氏等大型卖场的联额增长空间，挽回部