年度信箱办理工作总结

共青团__县委

20__年度信箱办理工作总结

20__年，在县委、县的正确领导下，团县委始终高度

重视信箱办理工作，严格按照县委、县的要求进行受理和交办。20__年，团县委共收到“信箱”交办事项两件。现将

信箱办理工作情况总结如下：

一、反映的主要问题及特点

20__年团县委收到两件“信箱”交办事件都与西部计

划志愿者有关。大学生志愿服务西部计划在我县是从20__年开

始招募的，20__年招募20人，20__年招募34人。因目前还处

于实施的初级阶段，一些的落实我们还在探索阶段，再加上

一些西部计划志愿者对相关了解不够详细。受理的两件“书

记信箱”交办事件一件是西部计划志愿者服务期满后的关于就业问题；另一件是西部计划志愿者补贴待遇问题。我们已寻求到相

应的解决措施。

二、“信箱”的受理做法及经验

第一封信箱为西部计划志愿者服务期满后的关于就业问题。

目前，根据国家相关，对参加西部计划的大学生志愿者有如

下：（1）参加“大学生志愿服务西部计划”并完成服务期、

考核合格、符合报考条件的志愿者，在服务期满后三年内报考硕

士研究生时，享受初试总分加10分的和在同等条件下招生学校优先录取的优惠;（2）参加“大学生志愿服务西部计划”

的志愿者，报考公务员时，按相关文件规定和考试当年有关优惠

实施加分;（3）对于服务期满、考核合格、符合当年选调条

件的西部计划大学生志愿者，可以参加选调生考试、免试转聘进

入服务当地的“一村（社区）一名大学生干部”计划;（4）、

、司法行政部门、开发银行等专项行动实施单位为服务期

满且表现优秀的志愿者在本系统内就业提供便利；（5）各级团

委积极邀请社会爱心企业共同举办“四川省西部计划大学生志愿

者就业推介会”，以“自愿双选”的形式，为西部计划大学生志愿

者提供就业岗位。建立西部计划大学生志愿者网上求职信息库，

并积极向用人单位推荐。（6）依托有条件的团校、青少年宫等

团属培训阵地和青年就业创业见习基地，举办“西部计划大学生

志愿者就业创业大讲堂”，进行大学生志愿者就业、创业培训，

引导大学生志愿者树立正确的择业、就业观念，提高创业意识和

创业能力。

第二件为西部计划志愿者在我县的补贴待遇问题。为了切实

关心爱护志愿者，帮助他们解决生活、工作中遇到的一些实际困

难和问题，20__年_月，由组织部、人事局、财政局和团县委

联合向县财政为20__年我县34名西部计划志愿者争取了每月生

活补助、年底考核合格补助以及办公经费共计268600元。具体

补助标准：1、按每月200元/人生活补助由财政支付；2、每人

每年按机关企事业单位同类人员4500元/年拨付办公经费；3、

年底考核合格后，参照“三支一扶”人员标准每年发放1000元/

人生活补助。

三、下一步工作打算

为进一步做好“信箱”的受理工作，团县委将继续加强

政治素质和业务学习，认真总结方法和经验，严格按照“信

箱”的受理、办理程序，以高度的责任心认真解答群众反映的每

一个问题，做到“件件有落实、事事有回音”。为努力构建和谐

社会，维护我县XX团结的良好局面做出积极的贡献。

共青团__县委

二00九年_月_日

共青团__县委

20__年度信箱办理自查考核

1、“信箱”来信办理工作坚持“属地管理，分级负责，谁

主管谁负责”的原则，依法、及时、合理处理群众反映的问题。（30分）

2、对“县委信箱”、“信箱”转交乡（镇）和部

门直接办理的来信，应按办理时限要求办理，不能按时办结的，先向信访和群众工作局说明原因并继续办理。本单位信箱信件办理一般为5个工作日。信件办理不得推诿、敷衍、拖延。在回复

信件时应版面规范，充满感情体现以人为本，切忌用生硬呆板、批驳式的答复。（20分）

3、在办理信件过程中，承办单位不得将控告、检举材料及

有关情况透露或者转交给被控告、检举的对象；未经控许可擅自

公开控告、检举人同意，不得公开控告、检举人的姓名和身份。不得打击、报复写信人。（20分）

4、各乡（镇）、，县级各部门要加强对“信箱”

办理工作的领导，明确一名负责同志分管这项工作，明确受理、办理“信箱”信访事项的工作人员，落实办理工作责任制。（15分）

5、各乡（镇）、，县级各部门应当建立“信箱”

来信办理工作制度，规范信件办理流程，努力提高办理工作的效率和水平。（15分）

自查总分：100分。