9月工作总结样本

11月份相对来说是比较认真地做了工作，特别是在5S的监督方面，终于在本年度推行了起来，虽说做得不是很好，但起码全公司的人员都行动了，都有在努力并会去思考怎样才能做得更好。因为自己身的经验不足，始终难在管理规定和检查标准上作出进一步的完善，对于一些存在的难题也无足够的处理经验和很好的方法。致于一群本来就心态不稳的同事，扭曲了5S推行的本意，大的方面没做好，要的效果没达到，却在鸡蛋里挑骨头地挑一些小毛小病，和一些目前来说我们还没法去处理的问题。比如，风扇没及时拆洗，工衣少扣了一个扭扣……，这些并不是我们现价段要抓的重点，我们只要能把整个车间布置得整齐方便，工作能提高效率，就是一个很好的成绩了。我们应该调整好自己的心态，抓住公司推行5S的主旨，不能因为推行5S而互相挑剔、互相指责，弄得同事关系紧张，甚至出现假公济私、工作上报复的不良行为。后续的5S工作，除了修改检查标准及管理规定外，最重要的是调整检查人员及执行人员的心态，以及怎样去改善同事间的关系。我相信我们增加了行政主管后，这些问题将会得到很好的解决。

在款项催收方面，我们仍然对一些死赖账的客户毫无办法，例如将会列入死账的银河星元，这问题主要是我们前期跟单跟催款项时不够谨慎，对客户的信息了解不够及时。我们在催收款项时，总是会想到自己还有什么问题，会因为自己没做好的事没完成的要求而羞于启齿去要款，其实这是错的，我们要想法将自己未能做好未能按时的导因说成是客户付款不及时、要求太多、价格太低……不管是什么理由，能说到客户觉得不付款是他不对那么我们才是一个及格的跟单员才能及时地催收款项。20__-12-10