滨浦一居委年特色工作总结与计划

滨浦一居委20__年

特色工作上半年度总结和下半年度工作计划

20__年是世博会举办之年，所以今年的主要工作就是维权、维稳工作。上半年，滨浦一居委紧紧____镇妇联的要求与任务，在特色工作上坚持服务大局，服务妇女，充分发挥妇女工作优势，切实履行好维权维稳工作。

一、加强队伍建设，提高自身素质

组织心理咨询小组学习有关心理健康教育资料，进一步提高认识，充实自我，掌握基本的心理辅导知识、方法、形式等，并提倡全体妇女在自己的工作、生活中运用心理知识，不断丰富自己的经验，提高小组接待水平。

二、开展心理健康讲座

在上半年度，我们请专业老师来我居委举办心理健康讲座，比如“如何感受幸福”，“怎样生活的更精彩”，“心态决定一生”等等，受到很多好评。

三、为妇女排忧解难，对矛盾及时疏导

由于我小区是一个纯居民住宅区，社区居民以动迁居民为主，失业及退休人口较多，尤其以退休妇女居多，所以邻里矛盾比较多，还有家庭矛盾等等，每当居民到我们居委寻求帮助的时候，我们都能及时的帮助她们，调解矛盾，及时进行疏导，避免产生更大的问题，保证小区的和谐。

20__年下半年，我们将继续做好维权维稳工作，为世博会的顺利闭幕作出贡献。

在下半年度的工作上，我们主要从以下几点进行：1、咨询内容上要扩大咨询内容，咨询方法上改变在咨询室坐等的状况，尽力走入居民中去。

2、定期举办关于生活压力、面试焦虑、人际关系、情感心理、就业等方面的心理健康系列讲座。

3、通过宣传栏、黑板报等介绍心理健康知识，主要目的增强居民自我心理调试能力，帮助居民分析心理异常现象，了解原因。

在心理咨询过程中我们深切的感受着大家对心理咨询工作的需求与认可，也体会着帮助苦闷中的居民走出烦恼痛苦的喜悦。咨询过程是来访者释放烦恼的过程，同时也是我们不断进步的过程。我们也将继续通过我们的努力，为广大居民提供力所能及的帮助。

第二篇：20__年工作总结与计划12字

20__年工作总结与计划

20__年已经过去，在这半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

1、我是20__年_月_日进入__公司，担任销售跟单的职务。刚接触这个行业，对这个行业还不太熟悉，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确。但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一定的提高！

2、自20__年_月份月底到现在，XX公司上级领导的厚爱，这几个月我完成的情况大概如下：1）10月份销售电视机212台，11月份销售电视机80台，12月份销售电视机106台。1月份目前接到的订单有183台。

2）微信平台搭建成功。

3）成功开发了两个代理商。还有已经在商谈当中，争取年前把这个10台的工程单拿下。

20__年工作计划：一、对于老客户和固定客户，要经常保持联系，了解客人的需求，为客人提供有价值的服务；

二、要做好的业绩就要加强学习，开拓视野，丰富知识，____市场；

三、利用微信平台提高公司及品牌的知名度；

四、联合微信公司一起策划一些现场活动，（让消费者认知公司认知品牌）；

五、寻找优质经销商

经销商维护，能够有效建立稳固的合作关系，____市场基础，____市场开发有序进行，具体维护办法如下：1、建立经销商档案

2、协助经销商____市场开拓，分销渠道的建立

20__年对自己有以下要求：1）一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误或者做的效果不怎么好的，及时改正下次不要再犯。

2）跟客人联系时要多询问，了解客人的想法和需求，针对性的给客人服务。

3）对客人不能有隐瞒和欺骗，要诚信销售。

4）要不断加强业务及产品技术方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与公司同事交流，向他们学习更多的技术知识以及好的营销方式。

5）对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气，给客户一个好的印象，为公司树立更好的形象。

6）客人遇到问题，不能置之不理一定要全力帮助他们解决，但是要有一定的立场，让客人相信我们的工作实力，才能更好的完成销售。

7）自信是非常重要的。要经常对自己说你是最棒的，拥有健康乐观积极向上的工作态度，才能更好的完成工作。

8）和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

对公司有以下建议：1、库存量严重不足，客人看样机没有样机。解决方案：备常规尺寸库存。

2、采购人员忙不过来，没有办法几时交货。解决方案：招聘采购助理，协助周X采购。