北辰区农机中心年一季度工作总结

__数字__市管理监督指挥中心在区委、区的正确领导下__市局的大力支持下，20__年一季度紧紧围__乡环境综合治理工作，认真履__市管理指导、协调、检查和考核的工作职责，明确思想，加强领导，积极稳步推进数字__市管理建设工作。中心一季度按照年初计划，稳步推进各项工作。

一、加强学习，不断提升自身素质和业务能力水平

1、组织学习培训。制定每周一小时的学习计划，规定每周五下午5：-6：为学习时间，组织员工集中相关业务知识，积极开展学习实践科学发展观活动，并将整个活动贯穿于全年__市管理工作中，不断研究和探__市管理工作新模式、新方法；广泛开展“三个一”读书活动，每2月写一篇学习心得，积极参加心得交流会。

2、开展作风整顿。为强化队伍建设，切实提高工作效率和处置能力，开展纪律作风整顿，制定纪律作风整顿实施方案，进一步明确目标要求，落实工作职能和责任，提出整顿的具体措施。

3、进行业务考核。定期对监督员和操作员进行全面、系统的考核，考核结果与绩效挂钩。考核内容包括笔试和上机操作两类。其中对监督指挥系统软件的使用、三维真图的

操作运用、车辆GPS定位、天网实时操控及相关业务流程等内容进行重点考核。

二、深入建设数字__市管理监督指挥基础平台

1、扩区普查，继续提升数字__市管理系统覆盖率。按照年初计划，对__范围进行数据普查，覆盖面积约__平方公里，该项工作正在进行部件数据采集工作，预计6月初完成全部工作。

2、扩能增量，对重点工地“扬尘”污染实行无线监控。为强化本区“扬尘”治理工作，加强对重点工地“扬尘”污染实施监控，中心配合渣土办在我区__工地两个出入口试点安装了视频监控系统，对空地出入口24小时监控录像，在源头上治理问题。

3、扩展强化，建立数字__市___镇终端，___镇管理。

一季度，中心加装4个“天网加密狗”，安排4个操作员分片区对全区__个__乡，特别是景区景点进行视频巡查，对天网视频发现的问题通过电子监察系统派遣到相关责任__乡，问题处理反馈后通过天网视频核查。与此同时，中心正积极筹备建设数字化覆盖全区范围，在资金有限的情况下，对全区没有数据普查的__乡采用模糊定位、详细文字叙述的的办法，由区环治办、本局统筹科，专业监督员等通过“通”上报各类发现问题，通过数字化系

统派遣到___镇，处理反馈后由谁发现谁核查。实现全域覆盖，___镇管理，积极推__乡环境综合治理工作。

三、问题处置效率有了新提升

我们始终坚持把为__市民服务、各相关部门服务作为工作的第一宗旨和要务，认真落实网格化管理责任制，不断完善绩效考核奖惩机制，充分调动信息采集人员和大厅座席人员的工作积极性，尤其是常年工作在第一线的监督员同志们走大街、串小巷、冒严寒、顶酷暑，仔细巡查问题，及时上报信息，基本实现了各类信息应报尽报，各类案件应派尽派的工作要求；积极改进信息采集和报送的方式、方法，尽力为各相关单位现场处置提供准确定位；热情受理__市民通过服务热线和网站举报、投诉的问题，做到件件有落实，事事有回音。据统计，一季度中心共接听热线__次，受__市管理案件__余件,天网发__市管理案件__件,共处理__余件，处理率达__。

二〇20__年_月二十一日