加油站工作总结和明年工作规划

加油站工作总结和明年工作规划 -总结

[]2022年在上级正确下和大力支持下，以强化内部铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站生产无隐患为目的，一年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合平得到了全面提升，。完成上级下达汽柴油.滑油小包装.非油等任务.大幅提升加油站管理水平，完成上级交给的各项任务.我现将一年的如下。一、经营 今年公司严把数质量关，特别是联管系统管理，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着石油质优量足的形象，使我们全年受约任务1880吨得到顺利完成。好源加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系。2022年销售具有挑战的一年，年初油品每升比我们便宜3毛多。我站地理位置处于不临市区。周边又没有机关企事业，全靠过往车辆，上加油站密集等不利因素，面对价格混乱的局面。年初销售一天一天下滑.完成销售任务非常渺茫.我们比任何人压力都大。销售和工资挂钩。我单位老职工较多，家庭比较拮据，工资开不回去不利与加油站开展工作。看到这里.想到心里.我做一个加油站管理者.有.有义务做好本站工作.为员工负责.为他们家庭负责.让他们把工资都拿回去.把生活过好，这是对我最大的安慰。加油站销售不好，我们就联系外销，年直销油品100多吨，如果我不给加油站销售，自己开批发每吨便宜300元算，我自己就可以赚到3万多元，是我的工资一倍还拐弯。一是有私心，但你要想到你这个团队，员工好不好部门负责人有一定责任。我站在销售上多联系顾客，比如说：我站张*，王*两位同志都能主动与顾客联系处销，我站占地面积较大.凡是来我站停车检修的车辆或是临时休息的顾客他们都能主动上前打招呼，在这加油吧，我们不收你停车费，可以帮我们多销售点油品，你哪都加油.再说我站里有便利店，我们为你泡面提供开水。短短几句话打动顾客。听到这里很愉快接受我们的想法。有时不缺油也要少补点让我们理解他们。我们还主动联系线上大客车，托关系找门路，请人家吃饭，经我们耐心工作先后有6台大客车在我站加油，他们都是黑龙江.的客户。扩大我们市场占有率。年每台车加油20多吨，我站还利用油源紧缺时抓住时机扩大销售，尽量保证不断档，拉住顾客，即使没有油时也要告诉顾客把电话留下，来油我们就马上给你打电话。及时与客户沟通及时掌握信息.及时宣传.做好市场工作。机会不等人，抓住机会就抓住市场，我个人认为人品和品牌是一样的重要。信誉是无价的，抓住市场首先要住顾客的心。把思路要搞清楚。在非油销售上，我们没有向员工摊派，是利用现有资源，那就是走出去请进来，我站每天早上7.30时交，正好是客车来我们站加油，我们员工就把备好的搬到客车上去卖，就这样一瓶水.一包烟.一个肠叫卖，功夫不愧有心人，到年底我们完成公司交给我们非油任务，《》()。在滑油销售上。我们利用春耕季节大力宣传销售，确保这项工作顺利完成。全年我们完成汽柴油销售1900吨。非油销售完成2.3万元。滑油小包装完成840公斤，按指标完成100%。这些成绩取得与公司正确领导和各科室配合及全体员工努力分不开的。 二、安全管理 1、我站在保证安全生产同时，对员工进行安全教育，强化员工安全责任感，安全是第一，第一就是要安全，加强员工安全。做到员工懂安全，学安全.再到我要安全，落实责任制，加强岗位练兵，做到强化管理。熟知岗位六大禁令，杜绝各类事故发生，加强各种预案演练，做到来之能战，战无必胜，把一切不安全隐患处理在萌芽之中。让安全为企业发展保驾护航。 三、服务方面 1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能做到车到人到，服务以“服务.温馨服务.快捷服务为载体。严格使用“加油十三步”和“收银六步曲”。在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是、是的理念。在服务中做实事每一位顾客。俗话说“有耕耘就有收获”，为顾客提供、想用户之所想.急用户之所急.顾客必然给你回报。企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在下发芽，茁壮，实现“国内一流”企业不断添砖加瓦.为我们目标努力而奋斗。 四.

抓站容站貌管理.降低费用.做好员工思想工作 卫生是一个常抓不懈一项工作.我站做法是每天早上交前对卫生进行交接，由人员对卫生进行巡视检查验收，发现问题就地解决。清扫积是个难题，站里占地面积8000平方米.场地较大.光靠员工清扫是远远不够的。公司要求下雪必须打扫干净.看着白皑皑大雪.我心里犯难.如果找铲车清扫一次大雪就要一千元以上.站里没有费用.又不能找公司帮助.到现在为止先后下了三场大雪，每次找铲车推雪都达两个小时以上.却没有一分钱.大大降低费用。抓好员工思想工作，我觉得首先要从关心员工入手.他有难处你就要问一下，需要我帮助吗这时你帮他一下.他会特别感激你的，比如说“我站员工营业时不慎跑车.漏收.假币等”.我们都帮助认真查找原因，确实实际情况.站里都伸出援助之手，因为我们的员工不容易，辛辛苦苦上班.家庭条件又不怎么好，帮助他们是我们的责任。力我觉得首先要有说服力.才有号召力。 五.2022年工作和工作安排 2022年销售上我们重点抓好几个大客户。1.混泥土搅拌厂，2.沙场，3.客车和大货车，确保全年销售任务顺利完成。非油销售.滑油小包装我们做到早下手.早安排.早落实.抓住机遇.扩大宣传，保证完成任务。抓好站容站貌.环境卫生。安全是我们明年工作重重之重.教育员工学好用好消防知识。做好防盗防抢.灭火.等各种预案演练，确实把问题解决萌芽之中，让安全为企业增效保驾护航。2022年即将过去，新的一年脚步离我们越来越近。让我们展望未来，劈荆斩浪.扬帆远航。在公司正确领导下完成各项工作任务。为石油事业作出我们的贡献。

〔加油站工作总结和明年工作规划〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施*的人则不可记住它。——西*】

加油站工作人员年终工作总结 900字

2022年在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。

一、经营情况

今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解

答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的 。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

二、安全管理

1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。

三、服务方面

1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能 三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。

企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项

经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。