网络工程故障维护协议

甲方 ：_____(盖章) 乙方 ：_____(盖章)

双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑维护合同，具体事项如下。

一、维护范围及内容

⑴该网络工程故障维修。

⑵该工程软件故障维修(包括系统安装，系统还原，系统更新，定期检查，)。

⑶网络工程每月一资定期检查。

⑷工程应用最新信息传播。

⑸提供技术支持。

二、维护方式

⑴突发故障的上门维护 ：在接到甲方的电话通知后，乙方必须最迟在第二个工作日内进行上门维护。(如有特殊意外，双方调解处理)。

⑵每周一次定期探访维护系统，对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备，使系统达到更高使用效率。

三、收费

项目实施完毕后一年内免费提供产品及工程的维护和检查，终身优惠提供项目升级及维护。

四、双方责任。

⑴.在甲方的工作时间内必须尽职尽责提供工程维护项目里的服务内容，甲方要求服务的联系方式为电话联系，甲方发出维护请求后，乙方必须在20—120分钟内上门服务，如有特殊意外，双方调解处理。

⑵.乙方在为甲方硬件维护的过程当中，如碰到硬件寿命终止或无法维修时，由甲方自出更换新配件或是可用配件费用(其中更换零配件负责安装费用属 免收范围)。如甲方被维修的配件为乙方所提供，则根据产品正规保修细则履行。

⑶.乙方在为甲方更新系统、工程服务的过程当中如碰到必须购买必要特殊的工具或软件，其费用由甲方支付。

五、合同未尽事宜，由甲乙双方另议。

六、本 一式两份，双方各持一份

七、本合同双方签字盖章后生效。

甲方 ：_____(盖章) 乙方 ：_____(盖章)

代表人 ：______ 代表人：______

_______年_______月_______日 _______年_______月_______日